پیشایندها و پیامدهای سکوت سازمانی

امروزه با توجه به افزایش تغییرات مبتنی بر کیفیت، لازم است که سازمانها برای موفقیت ساختاری پویا داشتهباشند اما در اکثر مواقع کارمندان سکوت را انتخاب میکنند و این امر سکوت سازمانی را به یکی از مهمترین مسائل معاصر در حوزه رفتار سازمانی تبدیل کرده است. سکوت سازمانی، پدیدهای که در آن کارکنان از افکار، نظرات و نگرانیهای خود در محیط کار خودداری میکنند، بهعنوان ی کی از موانع توسعه سازمانی مطرح شدهاست. از این رو هدف پژوهش حاضر تبیین علل و پیامدهای سکوت سازمانی در نظر گرفته شدهاست. در این راستا برای تحلیل دادهها از روش کیفی فراترکیب استفاده به عمل آمد. در ابتدا ۱۲۵ مقاله شناسایی شد که بهدلیل هماهنگ نبودن با معیارهای ورود از جمله وجود کلمات و یا عبارات جستجو در عنوان، چکیده و یا واژههای کلیدی، ۱۰۹ مقاله از فرایند حذف و دادههای حاصل از مستندات مکتوب شامل ۱۶ مقاله مبنا واقع شد. یافتههای حاصل از تحلیل دادهها نشان داد که عوامل ظهور پدیده سکوت سازمانی شامل عوامل فردی، مدیریتی و سازمانی است که به شکلهای مختلفی در سازمان، در قالب عواملی چون کاهش نوآوری، تصمیمگیری ضعیف، روحیه پایین کارکنان عملکرد بروز میکند

کلیدواژه ها:

سکوت سازمانی ، کارمند ساکت ، سکوت در محل کار