تاثیر ادراک مصرف کننده بر خرید گوشی هوشمند: میانجی گری ویژگی های محصول، تعدیل کنندگی احساسات در کاربران اپل و سامسونگ در شهر تهران

در دنیای رقابتی امروز، شرکت ها برای افزایش فروش و حفظ سهم بازار، به دنبال راهکارهایی برای درک بهتر رفتار مشتریان هستند. یکی از مهم ترین عواملی که به طور مستقیم بر موفقیت کارها تاثیر می گذارد، قصد رفتار مشتریان است. به همین دلیل، بیشتری از شرکت ها تلاش می کنند با هماهنگ سازی مصرولهای رود با ادراک و انتظارهای مصرف کنندگان، انگیزه رفتار آنها را تقویت کنند. این موضوع نه تنها به فروش بیشتر منجر می شود، بلکه می تواند وفاداری مشتریان به برند را نیز تقویت کند. شناسایی ویژگی های کلیدی محصول که می تواند بیشترین تاثیر را بر تصمیم گیری مشتری داشته باشد، یکی از وظایف اصلی طراحان محصول است. در این راستا، عواملی همچون کیفیت، عملکرد، انحصار و قیمت محصول می توانند نقش مهمی در ایجاد انگیزه برای خرید ایفا کنند. علاوه بر این، ایجاد ارتباط احساسی با مشتریان و وابسته کردن آنها به برند و محصولات، نه تنها به افزایش فروش کمک می کند، بلکه زمینه ی سرمایه گذاری در تعامل های بلندمدت و حفظ وفاداری مشتریان راهگشا خواهد بود. این پژوهش با تمرکز بر خریداران گوشی های هوشمند برند اپل و سامسونگ، به بررسی نقش ویژگی های محصول در رابطه بین ادراک مصرف کننده و قصد خرید پرداخته است. همچنین، نقش تعدیل گری احساسات مصرف کننده در این رابطه مورد بررسی قرار گرفته است. در نهایت، یافته های این مطالعه می توانند راهکارهای موثری برای بهبود استراتژی های بازاریابی و طراحی محصول ارائه دهند و به شرکت ها کمک کنند تا در بازارهای رقابتی موفق تر عمل کنند.

کلیدواژه ها:

ادراک مصرف کننده ، قصد خرید ، ویژگی محصول ، احساس مصرف کننده ، گوشی هوشمند