بررسی عوامل تعیین کننده نگرشی و اجتماعی موثر بر موفقیت بازاریابی ویروسی در شبکه های اجتماعی ( مورد مطالعه: مشتریان بانک انصار در شهر تهران)

ظهور شبکه های اجتماعی و کاربرد گسترده آن موجب تحولی بزرگ در شیوه انجام کسب و کار در یک دهه گذشته شده است. بسیاری از ابعاد کسب و کار مشتمل بر تبلیغات بنیادین شده و روش های جدید را به کار گرفته اند تا مشتریان به شکلی بهتری ارتباط برقرار کنند. یکی از موارد بازاریابی ویروسی که در آن مشتریان خود کسب و کار را بر مبنای علایق ایجاد شده، گسترش می دهند. در این پژوهش قصد داریم عوامل نگرشی و اجتماعی موثر بر موفقیت بازاریابی ویروسی را شناسایی بهره وری بازاریابی به شدت ارتباط دارد. بدین منظور هفت مولفه موثر با مطالعه مبانی نظری و پیشینه پژوش استخراج و عوامل نگرشی و اجتماعی موثر شناسایی شد. این پرسشنامه توسط ۴۱۲ نفر از مشتریان بانک انصار در تهران پاسخ داده شد. طبق نتایج به دست آمده، قدرت ارتباط با فرستنده پیام بیشترین تاثیر را دارد و نوع تبلیغات نیز در موفقیت بازاریابی ویروسی تاثیر داشته است.

کلیدواژه ها:

بازاریابی ویروسی ، نگرش ، عوامل اجتماعی ، موفقیت ، تبلیغات فرستنده