بررسی تاثیر نقش میانجی کیفیت خدمات برتبلیغات تجاری و فرآیند خرید

بیمه عمر زیر مجموعه بیمه اشخاص و یکی از انواع بیمه های درمان به حساب می آید. بیمه عمر را به عنوان یک روش بلند مدت برای سرمایه گذاری با مزایای مناسب می شناسند. اگر به دنبال یک پشتیبان مالی برای آینده خانواده خود هستید، بیمه عمر بهترین انتخاب است. صنعت بیمه در حکم کشکوری از لحاظ مهم ترین نهادهای مالی فعال در بازارهای مالی، به ویژه بازار سرمایه اسکت ککه عکالوه بکر کمینه امنیت فعالیت های اقتصادی، می واند از طریق ارائه خدمات بیمه ای، نقش بسیار اساسی و تعیین کننده ای در حرکت و پویایی بازارهای مالی و ممین ولوه قابل سرمایه گذاری در فعالیت های اقتصادی داشته باشد. هدف پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر تبلیغات جاری بر فرآیند خرید بیمه گذاران بیمه های عمر با نقش میانجی کیفیت خدمات در بیمه پاسارگاد استان خوزستان مورد بررسی قرار گرفت. روش مورد استفاده در این پژوهش، یک روش توصیفی کاربردی می باشد. در این حقیقت از روش های ماکیاج کیفی و نیز روش های میدانی نظیر پرسشنامه، استفاده شده است، در نتیجه می توان گفت که نوع حقیقت وصفی و روش تحقیق پیمایشی می باشد. جامعه آماری این پژوهش بیمه گذاران بیمه های عمر در بیمه پاسارگاد استان خوزستان می باشد. با توجه به مشخص نبودن و نامحدود بودن حجم جامعه، حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران ۴۸۳ نفر به روش خوشه ای برای دسترسی به اعضای نمونه استفاده شد. نتایج پژوهش نشان داد که؛ تبلیغات جاری بر فرآیند خرید بیمه گذاران بیمه های عمر در بیمه پاسارگاد استان خوزستان اثر معناداری دارد. ضریب همبستگی بین متغیر تبلیغات جاری و فرآیند خرید ۰.۸۲ می باشد. تبلیغات جاری بر کیفیت خدمات در بیمه پاسارگاد استان خوزستان تاثیر معناداری دارد. ضریب همبستگی بین متغیر تبلیغات جاری و کیفیت خدمات ۰.۰۷ می باشد. و کیفیت خدمات بر فرآیند خرید بیمه گذاران بیمه های عمر در بیمه پاسارگاد استان خوزستان تاثیر معناداری دارد. ضریب همبستگی بین متغیر کیفیت خدمات و فرآیند خرید ۳۳.۰ می باشد.

کلیدواژه ها:

بلیغات ، بلیغات جاری ، کیفیت ، خدمات ، بیمه عمر