تاثیر مدیریت آموزش بر بهبود بازدهی فرآیندهای شهرداری

مدیریت شهری به معنای بکارگیری کارآمد و اثربخش منابع مادی و انسانی یک شهر جهت دستیابی به هدفهای اداره شهر و پاسخ به نیازهای شهروندان است. امری موجب تغییر در زندگی در کشورهای در حال توسعه می شود و امکان مداخلت در مقیاس های متفاوت را با توجه به نیازها و منابع هر مکان خاص فراهم می کند. در این میان، دانش مدیریت همواره به دنبال ارائه الگوهای نوین جهت بهبود مدیریت شهری و بهینه سازی سازمان ها و حل مسائل آن ها است. از آنجا که متولی مدیریت شهر شهرداری است، توجه به نحوه مدیریت و چگونگی عملکرد شهرداری بسیار حائز اهمیت است. توسعه دانش مدیریت در سازمان ها، به خصوص شهرداری، با برگزاری دوره های آموزشی برای کارمندان و منابع انسانی، از جمله مسائل مهم مرتبط با سرمایه انسانی است که بر ابعاد مختلف عملکرد شهرداری تاثیرگذار می باشد. در این پژوهش به تاثیر مدیریت آموزش بر بهبود بازدهی فرآیندهای شهرداری با تاکید بر مدیریت دانش در بخش های متخلف شهرداری شیراز پرداخته شده است و به بررسی ارتباط عملکرد کارکنان و ترتیب اولویت ارتباط مولفه های مدیریت دانش با عملکرد آنان پرداخته شده است. نتایج این پژوهش نشان داد که استفاده مجدد از دانش برای موقعیت های کاری مشابه بر عملکرد کارکنان بخش های شهرداری شیراز تاثیر مستقیم دارد. همچنین رابطه معناداری بین توسعه علمی کارمندان و افزایش بهره وری شغلی در شهرداری مشاهده شد.

کلیدواژه ها:

تاثیر مدیریت آموزش ، بهبود بازدهی ، مدیریت شهری ، شهرداری