شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر اثربخشی کمپین های تبلیغاتی در شبکه های اجتماعی فروشگاه های اینترنتی

امروزه فروشگاه های اینترنتی به دنبال بهره گیری از شبکه های اجتماعی به عنوان یکی از مهم ترین ابزارهای تبلیغاتی برای جذب و نگهداشت مشتریان هستند. با توجه به تغییرات سریع در الگوریتم های شبکه های اجتماعی و رقابت فزاینده، شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر اثربخشی کمپین های تبلیغاتی امری ضروری است. هدف این پژوهش شناسایی و وزندهی این عوامل برای فروشگاه های اینترنتی است. ابتدا با بررسی مبانی نظری و مرور ادبیات، ۲۰ عامل موثر در چهار دسته استراتژی تبلیغاتی، مخاطب شناسی، محتوا و پیام رسانی و آماده سازی فنی شناسایی شدند. سپس با استفاده از روش بهترین-بدترین فازی، این عوامل وزن دهی و اولویت بندی شدند. یافته ها نشان داد که عوامل مرتبط با تعیین دقیق اهداف کمپین و شناخت مخاطب باالترین اهمیت را دارند، در حالی که عوامل مربوط به تست های اولیه و نیازهای روانشناختی و فرهنگی در رتبه های پایین تری قرار گرفتند. بر اساس این نتایج، راهبردهایی برای بهبود اثربخشی تبلیغات ارائه شد، از جمله تعیین اهداف واقع بینانه، تقسیم بندی دقیق مخاطبان، و بهینه سازی محتوا و پیام ها. این پژوهش با فراهم کردن چارچوبی جامع برای فروشگاه های اینترنتی به آنها کمک می کند تا با تحلیل دقیق تر عوامل، استراتژی های تبلیغاتی خود را بهبود داده و بازدهی بیشتری کسب کنند. در نهایت، پیشنهاداتی برای پژوهش های آینده شامل بررسی تاثیرات متقابل عوامل و استفاده از فناوری های جدید برای بهینه سازی کمپین های تبلیغاتی مطرح شده است.

کلیدواژه ها:

کمپین تبلیغاتی ، شبکه اجتماعی ، فروشگاه اینترنتی ، بهترین بدترین فازی