بررسی کاربردهای بازاریابی دیجیتال در صنعت گردشگری با رویکرد مدیریت شهری

تحقیق حاضر به لحاظ هدف کاربردی، از نظر ماهیت و روش در گروه تحقیقات توصیفی – تحلیلی و به لحاظ گردآوری و تحلیل داده ها، در دسته تحقیقات کیفی جای می گیرد. رابطه مدیریت شهری و گردشگری یک موضوع مهم و پیچیده است که به تعاملات میان سیاست ها، زیرساخت ها و نیازهای گردشگران در شهرها می پردازد. در این زمینه، چندین جنبه کلیدی وجود دارد که می توان به آن ها اشاره کرد: مدیریت بحران و امنیت در گردشگری مدیریت بحران در گردشگری به معنای توانایی پاسخگویی به تهدیدات طبیعی و انسانی است که می تواند بر تجربه گردشگران تاثیر بگذارد. پژوهش ها نشان داده اند که فضاهای گردشگری شهری به دلیل آسیب پذیری بالا در برابر این بحران ها نیازمند مدیریت موثر هستند. در این راستا بایستی به زیرساخت های مربوطه مانند دسترسی به اینترنت، شبکه و آنتن دهی،... به عنوان یکی از چالش های مهم، توجه شود.. براساس نتایج حاصل از تحقیق، مشخص شد که هسته اصلی در جهت نهادینه کردن بازاریابی دیجیتال در صنعت گردشگری کشور، عزم جدی مدیریت در به کارگیری ابزارهای بازاریابی دیجیتال و افزایش سهم ایران از بازار گردشگری است. در این مسیر عواملی مانند عوامل علی شامل تاکید بر اخلاق در طراحی پیام تبلیغی، تاکید پیام تبلیغی بر مزیت های رقابتی، تطابق پیام تبلیغی با فرهنگ جامعه هدف و قدرت پیام تبلیغی برای ایجاد نیاز در مشتری بر هسته مرکزی مدل تاثیرگذار است. براساس مدل ارائه شده در تحقیق هسته مرکزی مدل از طریق دو راهبرد اصلی یعنی استفاده از رسانه های تخصصی جهت انتشار پیام تبلیغی و انتشار سیستماتیک و ویروسی پیام تبلیغی از طرق رسانه های اجتماعی می تواند پیامدهای مثبتی را رقم بزند.

کلیدواژه ها:

واژگان کلیدی: گردشگری ، بازاریابی محتوا ، تحلیل تم ، شهرداری مشهد