بررسی تاثیر بازاریابی الکترونیک در شبکه های اجتماعی بر خلق ارزش

مقدمه و هدف: امروزهیکی از گزینه های کسب وکارهای خدماتی برای ارتقاء عملکرد و بهرهوری و دگرگونی آن،بهرهگیری از فناوری اطلاعات و ارتباطات و قابلیت های کسب وکار الکترونیک است . در دهه گذشته کسب و الکترونیک به عنوان بخشی از فناوری اطلاعات پیشرفت چشمگیری داشته است . بسیاری از موسسات و سازمانها از کسب وکار الکترونیک به عنوان ابزاری برای ورد به بازارهای جهانی و جذب مشتریان موثر و کارآمد استفاده می کنند. لذا هدف از پژوهش حاظر بررسی تاثیر بازاریابی الکترونیک در شبکه های اجتماعی بر خلق ارزش می باشد.روش شناسی پژوهش : جامعه آماری این تحقیق کلیه مشتریان فروشگاه مرکزی آدیداس شهر شیراز می باشند. حجم نمونه مورد نیاز پژوهش تعداد ۳۸۴ نفر در نظر گرفته خواهد شد. در این پژوهش با استفاده از پرسشنامه و توزیع آن بین نمونه آماری اطلاعات مورد نیاز در خصوص موضوع مورد بررسی جمع آوری شد که شامل پرسشنامه کلامی الکترونیکی و پرسشنامه خلق ارزش مشترکمی باشد. در این تحقیق از روش تجزیه و تحلیل کمی که به دو شکل توصیفی و استنباطی صورت می گیرد استفاده خواهد شد: روش های تحلیل آمار توصیفی که شامل جداول و نمودارها، شاخص های گرایش مرکزی و پراکندگی ، فراوانی ها و ... که بیشتر در تحلیل تک متغیره مورد استفاده قرار خواهد گرفت . روش های تحلیل آمار استنباطی : در این پژوهش از معادلات ساختاری استفاده خواهد شد. در این تحقیق آزمون های آماری به کمک نرم افزار PLSیا ایموس و نرم افزار spss صورت گرفت .یافته ها: اثر مستقیم بازاریابی کلامی الکترونیکی در شبکه های اجتماعی بر خلق ارزش معنی دار است (۰۰۱/۰P =؛ ۴۰/۰.(β =بحث و نتیجه گیری : بازاریابی الکترونیک در شبکه های اجتماعی بر خلق ارزش اثر دارد

کلیدواژه ها:

بازاریابی الکترونیک ، شبکه های اجتماعی ، خلق ارزش