نقش رسانه های اجتماعی در توسعه کسب و کارهای کوچک ورزشی

رسانه های اجتماعی به طور گسترده توسط بسیاری از کسب و کارها در جذب مشتریان مورد استفاده قرار گرفته اند که کسب و کارهای ورزشی نیز از این شرایط مستثنی نیستند. تحقیقات اخیر نشان می دهد که کسب و کارهای کوچک با استفاده از رسانه های اجتماعی توانسته اند رقبای جدی برای کسب و کارهای بزرگ به شمار روند و در مرحله فروش محصول یا خدمات چالش های جدی برای شرکت ها و سازمان های بزرگ ایجاد کنند. به همین سبب هدف مطالعه بررسی نقش رسانه های اجتماعی در توسعه کسب و کارهای کوچک ورزشی بود. مطالعه حاضر از نوع کیفی و با رویکرد پدیدارشناسی می باشد. جامعه آماری کسب و کار کوچک ورزشی در فضای وب و شبکه اجتماعی اینستاگرام تشکیل دادند. بنابراین نمونه گیری به صورت هدفمند و در دسترس انجام پذیرفت و درنهایت ۳۰ نمونه که در کسب و کار خود موفق شده بودند مورد بررسی قرار گرفتند. ابزار جمع آوری داده ها مصاحبه نیمه ساختاریافته بود. و جهت تحلیل داده ها از کدگذاری دستی استفاده شد. یافته های تحقیق نشان می دهند فروش محصولات ورزشی در فضای وب و اینستاگرام و رقابت با شرکت-های بزرگ سخت تر از فضای واقعی است. اما افراد مصاحبه بیان داشتند اعتماد سازی، خلاقیت در محصول، ایجاد نوآوری در جذب مشتری، تنوع در محصولات، سرعت پاسخگویی، سرعت ارسال سفارش، ایجاد روش های مختلف برای دریافت هزینه، اطلاعات دقیق و درست درمورد محصول، قدرت حق انتخاب به مشتری، توجه به نیازهای بازار، شناسایی ضعف رقبا، طراحی مناسب وب سایت، عدم اغراق گویی درمورد محصول و تبلیغات هوشمند و مناسب از مهمترین فاکتورهای توسعه کسب و کارشان بوده است. بنابراین می-توان اظهار داشت هرچقدر یک کسب و کار بتواند در زمینه نوآوری و خلاقیت تمایز ایجاد کند نه تنها فضای فروش بهتری را برای خود ایجاد می کند بلکه اعتماد و اعتبار به برند خویش را تقویت می نماید. استفاده از تکنولوژی های نوین قطع به یقین به دانش مناسب نیاز دارد و اگر سواد رسانه ای وجود نداشته باشد کسب و کار رشد نخواهد کرد.

کلیدواژه ها:

اینستاگرام ، شبکه اجتماعی ، رسانه ، کسب و کار ورزشی