تاثیر مشخصه های فناوری های هوشمند گردشگری بر رضایت گردشگران

هدف این پژوهش بررسی تاثیر مشخصه های فناوری های هوشمند گردشگری بر رضایت گردشگران (مورد مطالعه: گردشگران ورودی به شهرستان کاشان) بود. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و روش آن توصیفی - پیمایشی می باشد. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه گردشگران ورودی به شهرستان کاشان به تعداد ۲۳۵۰۰۰ نفر است. ۳۸۴ نفر از گردشگران ورودی به شهرستان کاشان با استفاده از فرمول کوکران و به روش نمونه گیری تصادفی طبقه بندی به عنوان حجم نمونه انتخاب شدند. ابزار گردآوری اطلاعات، پرسشنامه ژانگ و همکاران (۲۰۲۲) شامل ۳۵ پرسش بود. پایایی پرسشنامه بر اساس ضریب آلفای کرونباخ برای همه مقادیر بالای۰/۷ گزارش شده است. جهت تجزیه و تحلیل داده های پژوهش از آزمون مدلیابی معادلات ساختاری و از نرم افزارهای SPSSو Lisrel استفاده شد. نتایج حاصل از پژوهش نشان می دهد که اطلاعات، دسترسی، تعامل پذیری، شخصی سازی، امنیت بر ارزش استنباطی تجربه ی حمایت شده تاثیر دارد. ارزش استنباطی تجربه ی گردشگرها بر رضایت گردشگرها در جاذبه های گردشگری تاثیر دارد. رضایت گردشگرها بر تمایل برای پیشنهاد جاذبه های گردشگری تاثیر دارد. رضایت گردشگرها بر نیت برای بازدید مجدد از جاذبه های گردشگری تاثیر دارد. رضایت گردشگرها بر تمایل برای پرداخت مبلغ مضاعف در جاذبه های گردشگری تاثیر دارد.

کلیدواژه ها:

مشخصه های فناوری های هوشمند گردشگری ، رضایت گردشگران ، شهرستان کاشان