بررسی تاثیر فناوری های نوین بر صنعت بیمه و تکافل با استفاده از مدل فازی

صنعت بیمه با تکامل فناوری و نوآوری های جدید به صورت مداوم در حال تغییر و تحول است . بهبوداتی که توسط فناوری های نوین مانند هوش مصنوعی ، اینترنت اشیاء، تجزیه و تحلیل دادهها و سایر فناوری های مشابه ایجاد شده اند، تاثیرات قابل توجهی بر صنعت بیمه داشته اند. در این مقاله ، ما تمرکز خود را بر روی تاثیر فناوری نوین بر صنعت بیمه و بیمه های تکافل با استفاده از منطق فازی ۵ قرار می دهیم . منطق فازی یکی از ابزارهای مهم در تجزیه و تحلیل دادهها و تصمیم گیری است که بر پایه مفهومی مبهم و ابهامدار به نام ”متغیرهای فازی ” کار می کند. با استفاده از منطق فازی ، می توانیم مفاهیم را با استفاده از توابع عضویت فازی و قوانین فازی توصیف کنیم . این قابلیت ، ما را قادر می سازد تا با توجه به دادههای نامعین ، تصمیمات بهتری در صنعت بیمه بگیریم در این مقاله فرایند ارزیابی ریسک و صدور بیمه نامه ، بازده سرمایه گذاری صندوق تکافل ، فرایند ارزیابی و پرداخت خ سارت و ارتباط متقابل بیمه گر و بیمه گزار به عنوان چهار فاکتور ورودی مدل و ر ضایتمندی بیمه گزاران به عنوان خروجی مدل در نظر گرفته شده اند. نتایج به د ست آمده حاکی از آن است که تمامی ابعاد مذکور سبب افزایش رضایتمندی بیمه گذار گشته که دو بعد زمان صدور بیمه نامه و بازدهی صندوق تکافل سهم بیشتری در افزایش رضایتمندی بیمه گزار دارد.

کلیدواژه ها:

فناوریهای نوین ، صنعت بیمه ، تکافل ، منطق فازی ، هوش مصنوعی