ارائه یک تجربه منسجم و متناسب مشتری سرتاسر کانال های مختلف تجارت الکترونیک

بشر از ابتدای تاریخ برای انجام مبادلات مالی رایج خود روش های مختلفی را به اجرا در آورده است .امروزه با در دست داشتن یک رایانه و یا گوشی موبایل هوشمند میتوان به واسطه اینترنت و فناوری های اطلاعاتی تجارتی و بانکی تمامی کارهای خرید و فروش و مبادلات تجاری را در کسری از دقیقه انجام داد.کسب و کارها نیز فناوری را به نفع خود پذیرفته اند لذا مشتری که تجربه کاربری مناسبی از سایت شما داشته باشد قطعا باردیگر از همین سایت ،تجارت الکترونیک خود را انجام می دهد. در سالهای اخیر اختراعات جدیدی در زمینه فناوری صورت گرفته است مانند هوش مصنوعی ، اینترنت اشیا، کلان داده و رایانش ابری .این تحقیق بر آن است تا با توضیحات مربوط پیرامون تجارت الکترونیک پیرامون ارائه یک تجربه منسجم و متناسب مشتری سرتاسر کانالهای مختلف تجارت الکترونیک مطالبی را مورد بررسی و پژوهش قرار دهد.

کلیدواژه ها:

تجارت الکترونیک ، تجربه کاربری ، تجربه منسجم ، تجربه کاربری منسجم ، کانال های تجارت الکترونیک .