بررسی تاثیر ویژگی های تبلیغاتی رسانه های اجتماعی بر قصدخرید مشتریان

بررسی تاثیر ویژگی های تبلیغاتی رسانه های اجتماعی بر قصد خرید مشتری در صنعت فروش غذا در رستوران ها، فست فودها و کافه ها یکی از موضوعات مهمی است که در مطالعات گذشته کمتر به اهمیت آن پرداخته شده است که از منظر هدف، کاربردی و از جنبه ی شیوهی گردآوری اطلاعات توصیفی / پیمایشی می باشد. جامعه ی آماری را مشتریان رستورانها و فست فودها تشکیل داده اند و همچنین ۳۸۴ پرسشنامه به عنوان نمونه میان آنها توزیع گشته است . ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه استاندارد با مقیاس پنج طیفی لیکرت بوده و میزان پایایی بر اساس آلفای کرونباخ و با استفاده از نرم افزار آماری (SPSS) محاسبه و با مقدار ۹۱.۰ تایید شد. تحلیل دادههای آماری به کمک آمار توصیفی و استنباطی از روش مدل سازی معادلات ساختاری صورت گرفت . نتایج بیانگر آن است که ویژگی های تبلیغاتی رسانه های اجتماعی نظیر انتظارعملکرد، انگیزهی لذتگرایی ، ارتباط درکشده، عادت، تعامل و اطلاعرسانی به طور معناداری بر قصدخرید مشتری تاثیرگذار است .

کلیدواژه ها:

رسانه های اجتماعی ، تبلیغات ، قصد خرید مشتری ، صنعت فروش غذا