طراحی و تبیین الگو استقامت و ایستادگی در صنعت بانکداری ایران

دنیای امروز متاثر از تصمیم گیریهایی است که افراد در شرایط بسیار پیچیده با عدم قطعیت بالا اخذ می کنند. آشوبناکی حاصل از این تصمیم گیریها، موجب شده است که عدم اطمینان در پدیدهها به میزان بسیار زیادی برسد. در چنین شرایط پرمخاطرهای، هر بنگاه و سازمانی باید سعی در حفظ تعادل و بقا با دریافت کمترین تاثیر منفی از این پدیده ها و در بهترین حالت ، تبدیل کردن این تهدیدها به فرصت داشته باشد. استقامت یا استقامت و ایستادگی ، مفهومی است که در پی ایجاد شرایط و ویژگی هایی برای سازمان است که آن را در مقابل عدم اطمینان موجود در محیط آماده نموده و استقامت آن را در برابر این آشوبناکی بیش ازپیش نماید.. تکنیک مورداستفاده برای تحلیل مصاحبه ها، تحلیل تم بود که سه مرحله کدگذاری در آن صورت پذیرفت . در گام بعد از تکنیک تحلیل عاملی تاییدی و نرم افزار اسمارت پی الاس به منظور تائید سازه طراحی شده استفاده گردید. در نهایت سه بعد اصلی مدیریت خرد بانکی ،بعد مدیریت کلان بانکی و بعد مدیریت ملی و در مجموع ۹۴ خردهمقیاس شناسایی و تایید گردید. در گام نهایی ، روابط بین مولفه های اصلی و زیرمولفه ها همچنین وزن آنها به منظور تسهیل تصمیم گیری مدیران، با استفاده از تکنیک های الگوسازی تفسیری- ساختاری (ISM) و دیمتل (DEMATEL) و ANP مشخص گردید.

کلیدواژه ها:

استقامت و ایستادگی سازمانی ، صنعت بانکداری ، مدیریت استقامت و ایستادگی ، شاخص های استقامت و ایستادگی .