ارائه الگوی مدیریت بحران در مجموعه های ورزشی شهرداری تهران با تاکید بر منابع انسانی

هدف: هدف از این پژوهش، ارائه الگوی مدیریت بحران در مجموعه­های ورزشی شهرداری تهران با تاکید بر منابع انسانی بود. روش شناسی: روش پژوهش از نوع کیفی و با رویکرد گلیزر بود. مشارکت­کنندگان شامل اساتید، مدیران ورزش شهرداری، مدیران مجموعه­های ورزشی بود. نمونه­گیری به تعداد قابل کفایت و با روش قضاوتی بر مبنای رسیدن به اشباع نظری انجام شد (۲۰ نفر). ابزار پژوهش شامل مطالعه کتابخانه­ای نظامند و مصاحبه­های اکتشافی ساختارمند بود. روایی ابزار بر اساس اعتبار حقوقی و علمی نمونه، نظر خبرگان و توافق بین کدگذاران ارزیابی و تایید گردید. جهت تحلیل یافته­ها از روش کدگذاری مفهومی چندمرحله­ای با رویکرد گلیزری استفاده شد. یافته ها: سه مقوله اصلی به منظور تدوین الگوی مدیریت بحران در مجموعه­های ورزشی شهرداری تهران با تاکید بر منابع انسانی وجود داشت. کد محوری "قبل از وقوع بحران" که دارای مقوله های توانمندسازی منابع انسانی، هماهنگی و برنامه­ریزی بود. کد محوری "حین وقوع بحران" که دارای مقوله های مدیریتی، روان شناختی و ارتباطی و کد محوری "بعد از وقوع بحران" که شامل ارزیابی و اصلاح و بازخورد بود.  نتیجه گیری: توجه به الگو ایجاد شده می تواند فرایند برنامه­ریزی و پاسخ به بحران مجموعه­های ورزشی شهرداری تهران را ایجاد نماید و بستری در جهت بهره­گیری از تمامی ظرفیت­های انسانی را فراهم نماید.

کلیدواژه ها:

توانمندسازی ، منابع انسانی ، برنامه ریزی ، وقوع بحران ، ارزیابی بحران