مدل ساختاری از نقش واسطه ای انسانیت زدایی سازمانی در تاثیر تشریفات زائد بر نتایج رفتاری کارکنان (مطالعه موردی: کارکنان مدیریت بیمه ایران استان آذربایجان شرقی)

تاثیر قوانین سازما نی ناکارآمد بر انسانیت زادیی سازما نی هنوز مورد بررسی قرار نگرفته است. بر ای پر کردن این شکاف، تحقیقحاضر به بررسی این موضوع می پردازد که آیات شریفات اداری زائد، که به عنوان قوانین سازما نی غیر ضرور ی، ناکارآمد و سنگینتعریف می شوند، یک محرک مهم در درک کارکنان از انسانیت زادیی توسط سازمان و در نتیجه نتایج رفتاری ضعیف ا ست. بر همیناساس هدف این پژوهش مدل ساختار ی از نقش واسطه ای انسانیت زدایی سازمانی در تاثیر تشریفات زائد بر نتایج رفتاری کارکنان درمدیریت بیمه ایران استان آذربایجان شرقی بوده است. برای دستیابی به هدف فوق، یک فرضیه اصلی و سه فرضیه فرعی مطرح گردیدهاست .روش تحقیق توصیفی- پیمایشی بوده و جامعه آماری پژوهش شامل کلیه کارکنان مدیریت بیمه ایران در استان آذربا یجان شر قیمی باشد. بر اساس آمارهای موجود در مدیریت بیمه ایران در استان آذربایجان شرقی، در این مدیریت در مجموع ۲۳۰ نفر فعالیتدارند. حجم نمونه بر اساس جدول کرجسی و مورگان ۱۴۰ نفر تعیین شده است. به منظور جمع آوری داده ها در این تحقیق ازپرسشنامه استاندارد استفاده شده است. رو ایی پرسشنامه بر اساس دو ضریب نسبی روایی محتوا و شاخص رو ایی محتوا تعیین و تاییدشده است. پا یایی پرسشنامه نیز با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ تایید گردیده است. به منظور تجز یه و تحلیل داده ها ضمن استفادهاز آمارهای توصیفی، از مدلسازی مسیری ساختاری بر اساس رویکرد حداقل مربعات جزئی بهره گرفته شده است. نتایج پژوهش نشانمیدهد که تشریفات اداری زائد بر انسانیت زادیی سازمانی تاثیر مثبت و معنی دار و بر نتایج رفتاری کارکنان تاثیر منفی و معنی دار درمدیریت بیمه ایران استان آذربایجان شرقی دارد.انسانیت زدایی سازمانی نیز بر نتایج رفتاری کارکنان تاثیر منفی و معنی دار در مدیریت بیمه ایران استان آذربا یجان شرقی داشتهاست. همچنین انسانیت زدایی سازما نی نقش واسط در تاثیر تشریفات اداری زائد بر نتایج رفتاری کارکنان در مدیریت بیمه ایران استانآذربایجان شرقی داشته است.

کلیدواژه ها:

انسانیت زدایی سازمانی ، تشریفات اداری زائد ، نتایج رفتاری کارکنان