تاثیر فناوری های دیجیتال و ابتکارات دولت الکترونیک بر عملکرد سازمان های دولتی

در سالهای اخیر فناوری های دیجیتال جدید تغییرات مهمی را برای افراد، سازمانها و به طورکلی جامعه به وجود آورده است. حجمعظیمی از داده های دیجیتالی که در اختیار شرکتها قرار می گیرد می تواند منبع جدیدی برای تولید ارزش باشد. بااین حال،مکانیسم هایی که از طریق آن شرکتها می توانند از فناوری های دیجیتال برای افزایش عملکرد بهره ببرند، به وضوح تعریف نشده است.همچنین، تکامل سریع فناوری، نحوه عملکرد دولتها را تغییر داده است و ارزیابی پیامدهای این تغییرات را ضروری کرده است.درک تاثیرات بر کارایی، شفافیت و مشارکت شهروندان برای بهینه سازی فرآیندهای دولت بسیار مهم است. بررسی تاثیر فناوری هایدیجیتال و ابتکارات دولت الکترونیک بر عملکرد سازمان های دولتی در چشم انداز معاصر مدیریت دولتی امری ضروری است. با افزایشارتباطات دیجیتالی جوامع، نیاز به ارزیابی مزایا و چالش های طرح های دولت الکترونیک آشکار میشود؛ بنابراین هدف از این مقالهبررسی تاثیر فناوری های دیجیتال و ابتکارات دولت الکترونیک بر عملکرد (اثربخشی و کارایی) سازمان های دولتی می باشد. در اینپژوهش برای گردآوری اطلاعات از روش میدانی و کتابخانه ای استفاده شده است و ابزار بکار رفته در این پژوهش پرسشنامه است.جامعه آماری در این پژوهش سازمان تامین اجتماعی در تبریز در نظر گرفته شده است. برای تجزیه وتحلیل داده ها از نرم افزار SMART PLS استفاده شده است. نتایج به دست آمده از آزمون و ضریب مسیر به دست آمده نشان میدهد که فناوری دیجیتال رابطه مثبت ومعناداری با اثربخشی و کار آیی سازمانهای دولتی دارد. همچنین نتایج به دست آمده از آزمون t و ضریب مسیر به دست آمده نشانمی دهد که ابتکارات دولت الکترونیک رابطه مثبت و معناداری با اثربخشی و کار آیی سازمانهای دولتی دارد. نتایج این تحقیقبینش های ارزشمندی در مورد اثربخشی ابزارهای دیجیتال در ساده سازی رویه های بوروکراتیک، افزایش ارائه خدمات و ارتقایمسئولیت پذیری در سازمانهای دولتی ارائه میدهد.

کلیدواژه ها:

فناوری دیجیتال ، دولت الکترونیک ، عملکرد ، سازمان های دولتی