بررسی تاثیر فناوری هوش مصنوعی در تجارت الکترونیک

تجارت الکترونیک فرصتی برای کسبوکارها بوجود آورده است تا بتوانند شرایط را برای رشد و افزایش سهم بازار فراهم ساخته و از آن بهره ببرند. در این میان، فناوریهای انقلاب صنعتی چهارم با مزیتهایی که به طور خاص در کسبوکارها ایجاد کرده است، قابل چشم پوشی نیست. یکی از این فناوریها، هوش مصنوعی است. هدف تحقیق کنونی بررسی تاثیر فناوری هوش مصنوعی در تجارت الکترونیک است. جامعه آماری تحقیق کلیه دارندگان کسب و کارهای مرتبط با امر صادرات در استان اصفهان است. ۳۸۵ پرسشنامه به روش تصادفی توزیع و تحلیل شد. پرسشنامه به صورت محقق ساخته تدوین شد و روایی و پایایی آن تایید شد. نتایج نشان داد که فناوری هوش مصنوعی به کاهش احتمال خطای انسانی، افزایش استفاده از دستگاه های خرید هوشمند، بهبود پردازش اطلاعاتو تصمیم گیری و شخصی سازی شدن خرید توسط مشتریان کمک میکند. از این رو، پیشنهاد میشود که مدیران کسب وکارها و ۱ صادرکنندگان، در بهره گیری از تجارت الکترونیک، از مزایای حاصل از فناوری هوش مصنوعی غافل نشوند و از آن برای افزایش سه بازار و رشد اقتصادی بهره ببرند.

کلیدواژه ها:

تجارت الکترونیک ، انقلاب صنعتی چهارم ، تحول دیجیتال ، فناوری هوش مصنوعی ، رشد اقتصادی