ندازه گیری عملکرد کسب و کارهای مجازی و تبلیغات شفاهی با توجه به تاثیر ویژ گی های مدل های کسب و کار و ارزش ادراک شده مشتری (مورد مطالعه : اسنپ و دیوار)

در این تحقیق به اندازه گیری عملکرد کسب و کار های مجازی و تبلیغات شفا هی با توجه به تاثیر ویژگی های مدل های کسب و کار و ارزش ادراکشده مشتری (مورد مطالعه : اسنپ و دیوار) پرداخته شد. روش تحقیق در این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر نحوه اجرا توصیفی پیمایشیاست. ماهیت روابط از نوع همبستگی و داده ها از نوع کمی بوده است. جامعه آماری این پژوهش استفاده کنندگان برنامه های اسنپ و دیوار در استانقز وین بود. برای تعیین حجم نمونه از آنجاییکه در این تحقیق از روش معادلات ساختاری (هومن، ۱۳۸۴) استفاده شد، حجم نمونه بین ۵ تا ۱۵ مشاهدهبه ازای هر متغیر اندازه گیری شده تعیین شد. جهت جمع آوری داده ها در این پژوهش از ابزار پرسشنامه یاری گرفته شده (تعداد پرسشنامه جمع آو ر یشده ۳۸۷ مورد بود) که روایی پرسشنامه با استفاده از روایی همگرا و روایی سازه و پایایی آن با استفاده از روش آلفای کرونباخ و پایایی ترکیبی انجامپذیرفت، که در نهایت روایی و پایایی مورد تایید قرار گرفت. برای سنجش آمار توصیفی از نرم افزار excel و spss و بر ای سنجش آمار استنباطیاز تکنیک معادلات ساختاری نرم افزار smart pls استفاده شد. یافته ها بیان نمودند که ویژگی های مدل های کسب و کار و ارزش ادارک شدهمشتری بر عملکرد کسب وکار برنامه های اسنپ و دیوار اثر گذار است. با عنایت به یافته ها می توان استنباط کرد که هر دو فرضیه مطرح شده، موردتایید است.

کلیدواژه ها:

ویژگی ها ی مدل ها ی کسب و کار ، ارزش ادارک شده مشتری ، عملکرد کسب وکار ، تبلیغات شفاهی