تاثیر حسن شهرت و منزلت اجتماعی شرکت ها و وفاداری مشتریان بر رابطه بین مسئولیت اجتماعی و عملکرد مالی شرکت ها

هدف اصلی این پژوهش تاثیر حسن شهرت و منزلت اجتماعی شرکت ها و وفاداری مشتریان بر رابطه بین مسئولیت اجتماعی و عملکرد مالیشرکت ها می باشد. جامعه آماری این پژوهش شامل مدیران مالی، مدیران عامل و مدیران اجرایی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراقبهادار تهران است که طی سالهای ۱۳۹۴ تا ۱۴۰۰ فعالیت داشته اند. نمونه ی آماری بر اساس معیارهای غربالگری شده تعداد ۱۰۰ شرکت برابربا تعداد ۲۱۵ مدیر که مطابق با فرمول کوکران تعداد ۱۳۸ نفر است. در این تحقیق اطلاعات مورد نیاز از طریق پرسشنامه گردآوری شدهاست.نتایج آزمون فرضیه های پژوهش نشان داد که حسن شهرت،منزلت اجتماعی و وفاداری مشتریان بر عملکرد مالی تاثیر دارد.حسن شهرتبر منزلت اجتماعی تاثیر دارد.حسن شهرت بر وفاداری مشتریان تاثیر دارد. حسن شهرت بر رابطه بین مسئولیت اجتماعی و عملکرد مالی شرکتتاثیر مثبت دارد. منزلت اجتماعی بر رابطه بین مسئولیت اجتماعی و عملکرد مالی شرکت تاثیر مثبت دارد.وفاداری مشتریان بر رابطه بین مسئولیتاجتماعی و عملکرد مالی شرکت تاثیر مثبت دارد.

کلیدواژه ها:

حسن شهرت ، منزلت اجتماعی ، وفاداری مشتریان ، مسئولیت اجتماعی ، عملکرد مالی