تاثیرهویت برند بر وفاداری عمومی و اختصاصی به برند با نقش میانجی گری هویت انجمن برند (مورد مطالعه:بیمه البرز)

هدف این پژوهش تاثیرهویت برند بر وفاداری عمومی و اختصاصی به برند با نقش میانجی گری هویت انجمن برند (مورد مطالعه:بیمه البرز) است،روش پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت توصیفی- پیمایشی است، روش گرداوری اطلاعات به روش میدانی و با ابزار پرسشنامه استاندارد می باشد. روایی و پایایی پرسشنامه به ترتیب توسط روایی محتوا و الفای کرونباخ مورد تایید قرار گرفت.نتایج حاصل از معادلات ساختاریبا نرم افزار spss و smart pls نشان داد که هویت برند بر هویت جوامع برند تاثیر دارد.هویت جوامع برند بر وفاداری برند عمومی تاثیر دارد.هویتجوامع برند بر وفاداری برند خصوصی تاثیر دارد.هویت برند بر وفاداری برند عمومی با نقش میانجی هویت جوامع برند تاثیر دارد.هویت برند بروفاداری برند خصوصی با نقش میانجی هویت جوامع برند تاثیر دارد.

کلیدواژه ها:

هویت برند ، وفاداری برندخصوصی ، هویت جوامع برند ، وفاداری برند عمومی اختصاصی