عوامل تاثیرگذار بر رفتارمصرف کننده در محیط Online خاطره سازی در اینترنت

سال انتشار: 1385
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 2,923

فایل این مقاله در 22 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

IMMC01_050

تاریخ نمایه سازی: 6 آذر 1385

چکیده مقاله:

رفتار خرید مصرف کنندگان همواره به عنوان یکی از سرفصل های مهم در بازاریابی قلمداد می شود و چندین دهه است که مطالعات عمیقی در این حوزه انجام گرفته است . درک مکانیزم های خرید مجازی و رفتار مصرف کننده در محیط اینترنت، یکی از اولویتها برای کلیه شرکتهایی است که قصد ورود به رقابت، توسعه فعالیتهای خود و حضور در بازار مجازی را دارند . علاوه بر آن، این موضوع مورد توجه محققان عرصه بازاریابی است؛ شاخص این توجه تعداد مقالاتی است که در این حوزه همه ساله در دانشگاهها و مجلات تخصصی بازاریابی منتشر می گردد . از آنحا که وب سایت شرکت ها امروزه به عنوان سکوی مواجهه سازمان و مشتریان خود عمل می کند،تمرکز این مقاله بر شناسایی و طبقه بندی اجزاء موثردر خلق تجربه ای چشمگیر و خاطره ای به یاد ماندنی در ذهن فرد است و به عبارت دیگر ابزارهای بازاریابی تحت کنترل بازاریابان که می توانند تاثیرگذار بر رفتار مصرف کننده در محیط اینترنت و شکل دهنده در طول تعامل مجازی با سازمانها باشند . این مطالعه حاصل بررسی 48 مقاله دانشگاهی است که از میان تعداد بسیار زیادی از مقالات و نوشته های مرتبط با رفتار خریداران در محیط اینترنت انتخاب گردیده است . معیارهای انتخاب این مقالات تمرکز و تاکید آنها بر مطالعات به عمل آمده در مورد عوامل قابل کنترل ( و تحت اختیار بازاریابان در محیط اینترنت ) تاثیرگذار بر فرایند تصمیم گیری کاربران است .

نویسندگان

عطیه بطحایی

کارشناس ارشد مدیریت بازاریابی بین الملل – دانشگاه شهید بهشتی

احمد روستا

استادیار دانشکده مدیریت و حسابداری – دانشگاه شهید بهشتی

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • - 14 شهریورماه 1385 _ 2006 5 -4 September W ...
  • Ajzen, _ (1991), "The theory of planned behavior", Organizational Behavior ...
  • American Customer Satisfaction Index (ACSI) (2003), available at: www.theacsi .org/overview. ...
  • Boekema, J.J., van Bueren, E.B., Lobstein, S., Oosterhuis, A. and ...
  • Borden, N.H. (1964), "The concept of the marketing mix", Journal ...
  • Boyd, H.W., Walker, O.C., Mullins, J. and Larre che , ...
  • Brassington, F. and Pettitt, S. (2003), Principles of Marketing, 3rd ...
  • Butler, P. and Peppard, J. (1998), "Consumer purchasing on the ...
  • Cheung, C.M.K., Zhu, L., Kwong, T., Chan, G.W.W. and Limayem, ...
  • Grewal, D., lyer, G.R., Krishnan, R. and Sharma, A. (2003), ...
  • Loebbecke, C. (2003), "E-business trust concepts based on seals and ...
  • McKinsey & Company (1999), "Superior marketing in the next era ...
  • Miles, G.E., Howes, A. and Davis, A. (2000), "A framework ...
  • Kotler, P. (2003), Marketing Management, 11th ed., Prentice-Hall International Editions, ...
  • Lin, Z., Hu, X. and Zhang, H. (2001), "Myth or ...
  • Wan, H.A. (2000), "Opportu nities to enhance a commercial Web ...
  • Prabhaker, P.R. (2000), "Who owns the online consumer?", Journal of ...
  • Reicheld, F.F. and Schefter, P. (2000), "E-loyalty: your secret weapon ...
  • Russo, J.E. (2002) "Aiding purchase decisions on the Internet", Proceedings ...
  • Shankar, V., Smith, A.K. and Rangaswamy, A. (2003), "Customer satisfaction ...
  • _ Solomon, M.R. and Stuart, E.W. (2003), Marketing, Real People, ...
  • Lee, K.J. (2001), "Peer-to-peer electronic Commerce: a taxonomy and cases", ...
  • Legris, P., Ingham, J. and Collerette, P. (2003), "Why do ...
  • نمایش کامل مراجع