نقش مدیریت کیفیت جامع بر چابکی سازمانی در شهرداری های غرب استان مازندران

مدیریت کیفیت جامع روشی سازمان یافته است که پیشرفت فعالیتهایی را که از قبل برنامه ریزی شده اند را تضمین میکند وموجب رشد چابکی سازمانی خواهد شد. هدف اصلی تحقیق حاضر تعیین نقش مدیریت کیفیت جامع بر چابکی سازمانی درشهرداری های غرب استان مازندران می باشد. روش تحقیق در این مطالعه توصیفی از نوع پیمایشی و از لحاظ هدف کاربردی است.جامعه آماری تحقیق حاضر را کارکنان شهرداری های غرب استان مازندران تشکیل داده اند. برای نمونه گیری از جامعه موردمطالعه در این تحقیق از روش نمونه گیری تصادفی با تخصیص متناسب استفاده شده است که به کمک فرمول کوکران تعداد۱۸۲ نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب شده و پرسشنامه بین آنها توزیع شده است. ابزار گردآوری داده ها شامل پرسشنامهمدیریت کیفیت جامع کیانی و بهرامی (۱۳۹۹) و همچنین پرسشنامه چابکی سازمان ی چویلکوفسکا کوبالا و همکاران (۲۰۲۳ )میباشد. برای سنجش روایی پرسشنامه ها از تحلیل عاملی تاییدی استفاده شده است. پایایی پرسشنامه ها با استفاده از آلفایکرونباخ تایید شد. روش تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار SPSS انجام شد. یافته های تحقیق حاکی از این است کهمدیریت کیفیت جامع و مولفه های آن شامل کار تیمی، توانمندسازی، آموزش و سبک رهبری مدیران عالی بر چابکی سازمانیتاثیر مثبت و معناداری دارند.

کلیدواژه ها:

مدیریت کیفیت جامع ، چابکی سازمانی ، شهرداری های غرب استان مازندران