هشت راه که ستاد مرکزی می تواند ارزش را از بین ببرد

دفتر مرکزی شرکت به راحتی می تواند ارزش را از بین ببرد یا از آن کم کند. به عنوان ارزشافزوده: اقدامات ستاد می تواند باعث ایجاد تقسیمات تجاری شود. عملکرد کمتری نسبت به شرکت های مستقل داشته باشند. اقدامات و ابتکارات در سطح شرکت می تواند نتیجه کمتری داشته باشد تصمیمات خوب، تاخیر در تصمیم گیری ، هزینه های اضافی ، حواسپرتی از اولویت های تجاری ، خدمات ناکارآمد و بی انگیزگی . به همین دلیل است که ماتریس هارتلند »ریسک « دارد. مقدار تفریق شده« روی یکی از محورهای آن درحالی که وجود ارزش تفریق شده همیشه بوده است . توسط مدیران قابل درک است - کارفرمایان به راحتی می توانند شما را عقب نگه دارند. به عنوان کمک به موفقیت - یکی از اولین پروژههای تحقیقاتی به افشای اندازه مشکل در اشریج انجام شد. مرکز مدیریت استراتژیک . این تحقیق بر تصمیم گیری در سلسله مراتب متمرکز بود. شرکت ها نشان داد که سطح شرکت از سطح معنی داری برخوردار است و تاثیر بر تصمیم گیری ها این درست بود که آیا مدیران در سطح شرکت ها سعی می کردند تاثیرگذار باشند یا نه . زیرا مدیران پایین تر می خواهند از ارائه پیشنهادها خودداری کنند آنها که توسط روسای خود طرد می شوند، انرژی قابل توجهی را به آن اختصاص می دهند دومین حدس زدن آنها در مورد آنچه روسایشان فکر می کنند، حتی زمانی که روسا تلاش می کنند بی طرف باشند یک داستان کوتاه ازتحقیقات برای نشاندادن این مسئله استفاده میشود. مدیران یک بخش محصول از شرکت پوششی آمریکایی میخواستند وارد بازاردیسک کامپیوتر شوند. دلیل این امر این بود که فناوریهای پوششی عالی داشت که تولید دیسکهای باکیفیت بالاتر را ممکنمیساخت. بااینحال، برنامه های قبلی از فناوریهای پوششی خود بر روی محصولات نواری مانند نوار ماسکینگ بوده است. بنابراین،مدیران ارشد تجربه تجاری خود را به اکثریت با محصولات نواری داشتند مدیران محصول برای دیسک جدید نگران بودند که مدیرانارشد احساس ناراحتی میکنند در مورد این تنوع ورود به صنعت و دسته محصول جدید. بنابراین، هنگامی که ارائه خود را برایدریافت تاییدیه محصول جدید ارائه میکردند، محصول را به عنوان یک لوازم جانبی مصرفی صنعت کامپیوتر معرفی کردند، به همانشکلی که نوار ماسکینگ لوازم جانبی مصرفی در صنایع مانند تولید خودرو است. همچنین از نمایش محصول صورتی خودداری کردند." اگر ببینند محصول گرد است، فکر میکنیم انگیزهشان را از دست میدهند. ما آن را در جایی نگه داشته ایم که فقط لبه اش را ببینند،تا بیشتر شبیه چیزی که با آن آشنا هستند یکتکه نوار اگرچه این رفتار مدیران محصول در مورد دیسک کامپیوتر - مفید بود -راهاندازی محصول تایید شد و در این دسته محصولی سالها موفقیت داشت اما این مسئله را نشان میدهد که ساختارهای -سلسله مراتبی چه مشکلاتی را ایجاد میکنند. مدیران در سطح شرکت اغلب پیشنهادهای خوب را به دلیل "عدم آشنایی" رد میکنندو مدیران در سطح کسب وکار مهم در سطح شرکت اغلب پیشنهادهای خوب را به دلیل "عدم آشنایی" رد میکنند و مدیران در سطحکسب وکار معمولا رفتار یا پیشنهادهای خود را تغییر میدهند تا فرصتهای دریافت تایید را بهبود بخشند. اگرچه این تغییراتمیتوانند فرصتهای دریافت تایید را بهبود بخشند، اما ممکن است فرصتهای موفقیت را کاهش دهند.در یک داستان دیگر، یک مدیر سطح کسب وکار تصمیم مهمی درباره یک مذاکره مهم بیان کرد. "روش پیشنهادی من به طور کاملدر سراسر سلسله مراتب بحث شد، حتی وقتی که افراد در سطح بالاتر از من نمیتوانستند به طور مستقیم تصمیم بگیرند. این ساختارسلسلهمراتبی باعث میشود که تصمیم گیریها به طور غیرمستقیم تحت تاثیر قرار بگیرند و ممکن است تاخیرهای غیرضروری را ایجادکند رئیس من در سه موقعیت حداقل سه بار به کنار میزم نشسته بود، حداقل یک ساعت یا بیشتر. بدون شک، تمامی گفتگوها باعثشدند که با یک برنامه بهتر بهپیش برویم. اما، هزینه زمان مدیریتی بسیار بزرگی وجود داشت و به راستی، من ترجیح میدادم با ایدهاصلی خودم ادامه دهم و مسئولیت اجرای آن را بپذیرم. این نشان میدهد که حتی زمانی که سطح شرکت ارزشی را افزوده میکند،اغلب ارزشی هم کاهش مییابد: در این مورد زمان مدیریت و کاهش انگیزه در سطح کسبوکار تحقیقات نشان داد که تاثیر سطح هایبالاتر مدیریت میتواند بسیار مثبت یا بسیار منفی باشد. حتی زمانی که سطحهای بالاتر سعی در بیطرفی داشته باشند، به ندرتبیطرف است.