بررسی تاثیر تبلیغات دهان به دهان روی رفتار مصرف کنندگان در خرید

هدف این پژوهش، بررسی تاثیر تبلیغات دهان به دهان بر روی رفتار مصرف کننده در هر دو نوع حالت هم به صورت آفلاین و هم به صورت آنلاین؛ و مقایسه تاثیر هر کدام روی رفتار مصرف کننده در خرید می باشد. با مطالعه ی ادبیات متعدد می توان ادعا کرد که هم تبیلغات دهان به دهان به شکلی سنتی که قدیمی ترین رسانه برای به اشتراک گذاری نظرات در مورد محصولات یا خدمات و هم به دلیل قابلیت اطمینان و اعتبار بالا که توسط خانواد و دوستان منتقل می شود بر رفتار مصرف کننده تاثیر می گذارد. و هم تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی بنابر دلایلی همچون؛ سهولت دسترسی، گسترده بودن کانالهای ارتباطی و ... روی رفتار مصرف کنندگان در خرید بدون استنناء تاثیر گذار خواهد بود.

کلیدواژه ها:

رفتار مصرف کنندگان ، تبلیغات دهان به دهان ، تبلیغات دهان به دهان سنتی (توصیه ی) ، تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی