بررسی تاثیر فناوری اطلاعات و ارتباطات (ICT) بر ارائه خدمات به موقع به شهروندان

هدف پژوهش بررسی تاثیر فناوری اطلاعات و ارتباطات (ICT) بر ارائه خدمات به موقع به شهروندان است. روش پژوهش حاضر،توصیفی- پیمایشی است. از لحاظ هدف در دسته پژوهش های کاربردی قرار دارد. روش گردآوری دادههای پژوهش به دو صورت (۱)کتابخانه ای (استفاده از مقاله و اینترنت) و (۲) میدانی (استفاده از ابزار پرسشنامه) است. ابزار اندازه گیری داده های پژوهش پرسشنامهاستاندارد است. جامعه آماری پژوهش کلیه کارکنان شهرداری اهر میباشد. داده های پژوهش با استفاده از مدل سازی معادلات ساختاریمورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج پژوهش نشان میدهد که فناوری اطلاعات و ارتباطات (ICT) بر ارائه خدمات به موقع بهشهروندان تاثیر دارد.