تحلیل و رتبه بندی عوامل موثر بر بازاریابی اجتماعی محصولات فرهنگی مبتنی برمدیریت ریسک های مالی و غیرمالی با استفاده از تکنیک تاپسیس فازی (مورد مطالعه : شهرداری اصفهان)

شهرداری در راستای رسالت فرهنگی خود می تواند بوسیله بازاریابی اجتماعی به اشاعه محصولات فرهنگی پرداخته و در این میان باید مخاطرات مالی و غیرمالی را نیز لحاظ نماید . در این راستا مطالعه حاضر با هدف تحلیل و رتبه بندی عوامل موثر بر بازاریابی اجتماع ی محصولات فرهنگی مبتنی بر مدیریت ریسک های مالی و غیرمالی در شهرداری اصفهان انجام می شود. این مطالعه از نظر هدف کاربردی-توسعه ای و از نظر روش گردآوری دادهها توصیفی -پیمایشی است . جامعه مشارکت کنندگان تحقیق شامل اساتید مدیریت بازاریابی و مدیران شهرداری اصفهان است که ۱۲ نفر با روش نمونه گیری هدفمند انتخاب شدند. ابزار گردآوری دادهها، مصاحبه نیم ساختاریافته و پرسشنامه محقق ساخته می باشد. مقوله های بازاریابی اجتماعی محصولات فرهنگی با روش تحلیل مضمون در نرمافزار Maxqda شناسایی شدند. عوامل موثر بر بازاریابی اجتماعی محصولات فرهنگی با روش تاپسیس فازی در نرم افزار MatLab رتبه بندی گردید. براساس نتایج ، عامل توسعه و تولید محصولات فرهنگی در اولویت نخست قرار دارد. عامل تبلیغات و ترفیعات محصولات فرهنگی در اولویت دوم قرار دارد. عامل مسئولیت پذیری بشردوستانه و عامالمنفعه ، استفاده از کانالهای متعدد ارتباط با شهروندان، مسئولیت پذیری قانونی ، مدیریت تقاضای محصولات فرهنگی ، قیمت گذاری مناسب محصولات فرهنگی ، اخلاقمدار ی و رعایت اصول اخلاقی ، مسئولیت پذیری اقتصاد ی و سازگار ی محصولات فرهنگی با مسائل زیست محیطی در اولویت های بعدی قرار دارند.

کلیدواژه ها:

بازاریابی اجتماعی ، محصولات فرهنگی ، مدیریت ریسک ، شهرداری