رتبه بندی شاخص های کارت امتیازی متوازن (مورد مطالعه تأمین اجتماعی استان زنجان)

امروزه تمامی مدیران در همه سازمان ها خواستار استفاده بهینه از امکانات و ظرفیت های موجود برای توسعه و پایداری در عرصه رقابتی هستند، لذا در این پژوهش، شاخص های کارت امتیازی متوازن (مالی، مشتری، فرآیند داخلی، رشد و یادگیری) بر اساس میزان اهمیتشان در سازمان تأمین اجتماعی استان زنجان رتبه بندی شده اند. روش پژوهش: پژوهش حاصر از نوع پیمایشی و کاربردی است. جمع آوری اطلاعات از طریق پرسشنامه و مطالعه اسناد مالی صورت گرفته است. این پژوهش به صورت مقطعی بوده که در سال 1390 در سازمان تأمین اجتماعی استان زنجان صورت گرفته است. جامعه آماری نیز 1. روسا و معاونین و مسئولین واحدها و کارشناسان شعبه تأمین اجتماعی و 2. بیمه شدگان سازمان می باشند.

کلیدواژه ها:

مدیریت استراتژیک ، رتبه بندی ، کارت امتیازی متوازن ، سازمان تأمین اجتماعی