تاثیرهوش مصنوعی بر عملکرد سازمانی با نقش میانجی فعالیت های بازاریابی

هوش مصنوعی در چند سال گذشته در چندین زمینه شتاب گرفته است و تمرکز زیادی روی ظرفیت های بازاریابی گذاشته است. اخیرا، شناخت و درک نیازهای مشتریان و انتظارات آنها از نظر محصولات و خدمات برای شرکت ها بسیار مهم شده است. با کمک هوش مصنوعی، بازاریابان می توانند حجم عظیمی از داده ها را پردازش کنند، فروش های فردی را انجام دهند و انتظارات مشتری را برآورده کنند. علاوه بر این، تصوری که در مورد مشتری و نیازهای آنها در یک بازه زمانی کوتاه تر به دست می آورند به آنها کمک می کند تا عملکرد کمپین و بازگشت سرمایه را به سرعت افزایش دهند.با این وجود، درک درستی در مورد اینکه سازمان ها چگونه باید ظرفیت هوش مصنوعی خود را برای بازاریابی ساختاردهی کنند، وجود ندارد.در نتیجه ما در این مطالعه به بررسی تاثیر هوش مصنوعی بر قابلیت های بازاریابی و به نوبه خود بر عملکرد سازمانی می پردازیم.

کلیدواژه ها:

هوش مصنوعی ، عملکرد سازمانی ، بازاریابی