بررسی شاخص امنیت در تجارت الکترونیک سیار و راهکارهای جلب اعتماد مشتریان

تجارت الکترونیک با وجود مزایای کم نظیر و تحولات عمیقی که در روابط کسب و کار و مشتریان ایجاد نموده و سهم عمده ای از تعاملات تجاری را در سراسر دنیا به خود اختصاص داده است. انجام تراکنشها و ارتباطات آنلاین آن زمینه سوء استفاده از فناوری و حتی اعمال مجرمانه را فراهم میکند بنابراین لازمه ی استفاده از تجارت الکترونیک . ایجاد یک محیط امن برای انجام تراکنشها و ارتباطات آنلاین جهت جلوگیری از سوء استفاده از طریق سیستم های اطلاعاتی و شبکه های کامپیوتری میباشد. بهترین راه حل برای ایجاد بستر امن، شناخت انواع تهدیدات امنیتی و مبارزه با تهدیدات و حملات موجود میباشد.اعتماد" از مفاهیم مهم در راه اندازی هر کسب و کار و زمینه ساز توسعه ارتباطات و تجارت می باشد که این مهمدر تجارت الکترونیک انگیزه اصلی خرید و وفاداری مشتریان است.در این پژوهش شاخص امنیت را در تجارت الکترونیک سیار مورد واکاوی قرارداده و نقش امنیت و سیستم های امنرا در افزایش اعتماد عمومی مشتریان بررسی خواهیم نمود.

کلیدواژه ها:

تجارت الکترونیک ، امنیت ، اعتماد ، تجارت سیار