بررسی تاثیر هوش هیجانی برعملکرد سازمان با استفاده ازمدل تعالی اروپایی

درعصرحاضر باوجود تغییرات سریع نوآوری های گوناگون تلاش بسیاربرای جلبرضایت مشتریان ارزیابی عملکرد سازمان و شناخت عواملی که میتواند برآن موثرباشد بسیارمهم است براین اساس هدف اصلی این پژوهش بررسی تاثیر هوش هیجانی برعملکرد سازمان می باشد مقاله حاضربه روش تجربی و برمبنای بررسی و تحلیل روی نمونه ای متشکل از124نفرازکارکنان بانک صادرات به شناخت این اثرمی پردازد نتایج نشانم یدهد که هوش هیجانی برعملکرد سازمانی موثر است و ارتباط معناداری میان تمامی مولفه های هوش هیجانی با عملکرد سازمان وجود دارد.

کلیدواژه ها:

هوش هیجانی ، عملکرد ، مدل تعالی ، بانک صادرات

نویسندگان

مجید فیض پور

کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

تسلیمی، محمد سعید؛ قلی پور، آرین؛ ردی نژاد، فریدون؛ من ...
حسن زاده، رمضان و ساداتی کیادهی، سید مرتضی. (1388). هوش ...
رضاییان، علی و کشته گر، عبدالعلی. (1387). "بررسی رابطه بین ...
سکاران، اوما. (1385). روش‌های تحقیق در مدیریت، ترجمه‌ی محمد صائی ...
فرقانی، علی. (1385). "ارائه تجارب موفق سازمان ها؛ تعالی سازمانی ...
_ گرامی، محمد رضا و نور علیزاده، حمیدرضا. (1387). تعالی ...
نجمی، منوچهر. (1389). مدل جایزه تعالی، EFQM 2010 تهران، انتشارات ...
Ashforth, B. E., and Humphrey, R. H. (1995). "Emotion in ...
Bar-On, R. (2000). Emotional and Social Intelligence, Insights From The ...
Bradberry, T. & Greaves, J. (2005). The Emotional Intelligence Quick ...
Conti, Tito A. (2007). :A history and review of the ...
Goleman, D. (2001). An EI-Based Theory _ Performance, In Cherniss, ...
Golman, D. (2006). Social intelligence: The new science of human ...
Mok, K-h. (2003). _ D ecentralization and mercerization of education ...
Neisser, U. (1996). Intelligence: Knowns and unknowns, American Psychologist. ...
Ruiz-Carrillo, J. I. C. and Fernndez -Ortiz, R. (2005). :-Theoretical ...

نمایش کامل مراجع

صدور گواهی نمایه سازی
من نویسنده این مقاله هستم

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

صنعت بانکداری > بانک صادرات

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

https://civilica.com/doc/190046

شناسه ملی سند علمی:

NRSAM01_075

تاریخ نمایه سازی: 27 فروردین 1392

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:

فیض پور، مجید،1391،بررسی تاثیر هوش هیجانی برعملکرد سازمان با استفاده ازمدل تعالی اروپایی،اولین همایش منطقه ای پژوهش ها و راه کارهای نوین در حسابداری و مدیریت،تنکابن،https://civilica.com/doc/190046

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1391، فیض پور، مجید؛ )
برای بار دوم به بعد: (1391، فیض پور؛ )
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مقالات پیشنهادی مرتبط

مقالات فوق بر اساس داده کاوی مقالات مطالعه شده توسط پژوهشگران محاسبه شده است.

مقالات مرتبط جدید