مروری بر بازاریابی شبکه های اجتماعی (مفهوم، مزایا، معایب)

در عصر حاضر و با توجه به گسترش روز افزون و پر رنگ تر شدن نقش شبکه های اجتماعی در سطوح مختلف کاری و زندگی انسان ها در سراسر جهان نیاز به توسعه سازمان ها و استراتژی های آنان به منظور استفاده بهینه از شبکه های اجتماعی برای پیشبرد اهداف شان بیش از پیش احساس می شود؛ برهمین اساس یکی از مفاهیمی که در چند سال اخیر مورد توجه سازمان های تجاری به منظور افزایش تبلیغات، افزایش فروش، جذب و نگهداری مشتریان و ... قرار گرفته است بازاریابی شبکه های اجتماعی نام دارد. در این راستا هدف از ارائه این مقاله بررسی بازاریابی شبکه های اجتماعی بود، روش تحقیق مورد استفاده در این مقاله توصیفی بوده است و از روش مطلعات کتابخانه ای و بررسی مقالات و دستاوردهای پژوهشی برای تحقق هدف تحقیق استفاده شد. نتایج این تحقیق حکایت از آن دارد که در ورای معایب شبکه های اجتماعی استفاده سازمان ها به خصوص سازمان های تجاری از این شبکه ها می تواند به تحقق اهداف تجاری و آرمانی آنان همچون افزایش سودآوری، کاهش هزینه ها، تقویت وفاداری مشتریان، توسعه محصول و ... کمک بسزایی نماید.

کلیدواژه ها:

بازاریابی ، شبکه های اجتماعی ، اینترنت