بررسی کیفیت سرویس دهی فضای ورزشی مدارس دولتی و غیر دولتی

هدف پژوهش حاضر بررسی کیفیت سرویس دهی فضای ورزشی مدارس دولتی و غیر دولتی شهر پردیس بود. این پژوهش از نوع توصیفی- کاربردی است که به روش میدانی انجام شده است. جامعه آماری شامل تحقیق شامل انجمن و اولیا مدارس دخترانه دولتی و غیر دولتی دوره ی متوسطه شهر پردیس می باشد ۴۸۰) نفر) که با توجه به حجم جامعه و جدول مورگان تعداد ۲۱۴ نفر بصورت تصادفی ساده بعنوان نمونه آماری انتخاب گردیدند.. برای دستیابی به اهداف پژوهش و سنجش کیفیت سرویس دهی فضای ورزشی مدارس از پرسشنامه استاندارد کیفیت خدمات ورزشی لیو (۲۰۰۸)، دارای ۲۲ سوال و شامل ۵ مولفه : ملموس بودن، قابلیت اعتبار، پاسخگویی، اطمینان و همدلی استفاده شد. داده های گردآوری شده از طریق آمار توصیفی شامل شاخص های مرکزی و پراکندگی و در آمار استنباطی از آزمون t مستقل مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج تحقیق نشان داد بین ملموس بودن، قابلیت اعتبار و همدلی در کیفیت سرویس دهی فضای ورزشی مدارس دولتی و غیر دولتی تفاوت معناداری وجود دارد(.(P <۰/۰۵ اما در پاسخگویی و اطمینان کیفیت سرویس دهی فضای ورزشی مدارس دولتی و غیر دولتی تفاوت معناداری وجود ندارد(.(P> ۰/۰۵ بطور کلی فضاهای ورزشی در هر دو بخش مدارس دولتی و غیردولتی برای جلب رضایت اولیاء و گسترش ورزش نیازمند اندازه گیری رضایت دانش آموزان و اولیاء آنها و کیفیت خدمات در همه زمینه ها می باشند تا بدین ترتیب بقای خود را تضمین کنند.

کلیدواژه ها:

کیفیت سرویس دهی ، فضاهای ورزشی ، مدارس دولتی ، مدارس غیر دولتی.