تاثیر بازاریابی محتوای دیجیتال نوآورانه بر رفتارهای فرانقشی و کیفیت خدمات

پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر بازاریابی محتوای دیجیتال نوآورانه بر رفتارهای فرانقشی و کیفیت خدمات انجام شده است. روش تحقیق، توصیفی و از نوع همبستگی می باشد. جامعه آماری تحقیق حاضر را کلیه کارکنان اداری سازمان جهاد کشاورزی شهر کرج تشکیل می دهند که برابر ۵۵ نفر می باشند. با توجه به محدود بودن حجم جامعه آماری، کل جامعه آماری به عنوان نمونه مورد بررسی در نظر گرفته می شود که به این حالت نمونه در دسترس می گویند. ابزار جمع آوری اطلاعات، پرسشنامه محقق ساخته است که روایی آن توسط اساتید مورد تایید قرار گرفته و پایایی آن از طریق اندازه گیری ضریب آلفای کرونباخ سنجیده شده است. به منظور تجزیه و تحلیل داده های بدست آمده از پرسشنامه های جمع آوری شده از روشهای آماری توصیفی و استنباطی استفاده شده است. نتایج تحقیق حاضر نشان داد اقدامات بازاریابی محتوای دیجیتال نوآورانه در سازمان می تواند به افزایش رفتارهای فرانقشی کارکنان و کیفیت خدمات آنان منجر شود.

کلیدواژه ها:

بازاریابی محتوای دیجیتال نوآورانه ، رفتارهای فرانقشی ، کیفیت خدمات ، بازاریابی دیجیتال ، نوآوری.