اولویت بندی شاخصه های عملکردی پیاده سازی و استقرار دفتر مدیریت پروژه در معاونت اقتصادی شهرداری مشهد

زیر ساختهای لازم برای مدیریت اثربخش پروژهها نظیر تدوین فرایندها و فراهم نمودن ابزارهای مورد نیاز از سوی دفتر مدیریت پروژه صورت میپذیرد. به منظور تحقق مدیریت پروژه کارا و اثربخش، طراحی و استفاده از تکنیکهایی تحت عنوان بهترین کارکردها امری ضروری به نظر میرسد. هدف این تحقیق شناسایی و رتبهبندی شاخصههای عملکردی دفتر مدیریت پروژه در معاونت اقتصادی شهرداری مشهد میباشد. در این تحقیق نخست با مرور تحقیقات انجام شده در زمینه عملکردهای دفتر مدیریت پروژه و سپس مصاحبه با ۷ نفر از خبرگان، ۸ عملکرد اصلی بر اساس تکنیک کارت امتیازی متوازن برای دفتر مدیریت پروژه در سازمان مورد مطالعه شناسایی گردید. در گام بعدی با استفاده از پرسشنامه مهمترین مولفههای عملکردی تعیین و سپس از طریق تحلیل سلسله مراتبی و با استفاده از نرم افزار Expert Choice اولویت مهمترین شاخصههای عملکردی دفتر مدیریت پروژه تعیین گردید. یافتههای این تحقیق نشان میدهد که مولفه "مدیریت سبد پروژه" (درصد اهمیت ۲۱)، "نظارت و کنترل عملکرد پروژه" (درصد اهمیت ۱۷)، "مدیریت برنامهریزی و یکپارچگی پروژهها" (درصد اهمیت ۱۵)، "مدیریت چند پروژهای" (درصد اهمیت ۱۳)، "مدیریت دانش و مستندات پروژه" (درصد اهمیت ۱۲)، "توسعه متدولوژیهای مدیریت پروژه" (درصد اهمیت ۱۰)، "مدیریت منابع و تجهیزات" (درصد اهمیت ۷) و "یادگیری سازمانی" (درصد اهمیت ۵) به ترتیب از دیدگاه خبرگان دارای ارجحیت میباشند. همچنین شاخصه عملکردی "کم نمودن انحراف پروژهها" (وزن ۰۶۷/۰) و "انجام ممیزی پروژه" (وزن ۰۴۱/۰) مربوط به حوزه مالی نیز دارای بیشترین اهمیت در میان شاخصههای عملکردی شناسایی شده میباشند.

کلیدواژه ها:

دفتر مدیریت پروژه ، کارت امتیازی متوازن ، تحلیل سلسله مراتبی ، پروژههای مشارکتی.