بهره گیری از تحلیل عاملی در ارائه مدلی از عوامل مدیریت دانش بازاریابی
محل انتشار: فصلنامه مهندسی مدیریت نوین، دوره: 3، شماره: 3
سال انتشار: 1393
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 91
فایل این مقاله در 10 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
JR_IAUQE-3-3_006
تاریخ نمایه سازی: 27 شهریور 1402
چکیده مقاله:
هدف از این مطالعه تعیین عوامل مدیریت دانش بازاریابی در صنعت بانکداری ایران میباشد. از این روی در این مقاله سعی شده است که با مطالعه مدیریت دانش بازاریابی در بین مدیران و معاونین صنعت بانکداری، مدلی مناسب جهت شناسایی عوامل مدیریت دانش بازاریابی ارائه گردد. برای سنجش متغیرهای مدل تحقیق پرسشنامه ۲۹ سوالی طراحی و به طور نمونهگیری تصادفی بین بانکهای منطقه ۸ تهران توزیع و ۱۱۰ پرسشنامه بازگشت داده شد که ۹۸ تای آنها معتبر و قابل استفاده بودند. نتایجاینتحقیق توسط نرمافزار SPSS و لیزرلنشانداد عوامل مدیریت دانش بازاریابیدرصنعت بانکداریایران شامل مشتری خارجی، بازاریابی، فناوری اطلاعات، خلاقیت و نوآوری، حمایت مدیریت ارشد و مشتری داخلی میشود. حمایت مدیریت ارشد اصلیترین عامل و فناوری اطلاعات به عنوان آخرین عامل در پیاده سازی مدیریت دانش بازاریابی در صنعت بانکداری شناخته شد. حمایت مدیریت ارشد به عنوان اولین عامل گویای اهمیت و جایگاه نگرش و دیدگاههای مدیریتی در پیادهسازی مدیریت دانش بازاریابی در صنعت بانکداری را گوشزد مینماید که میتواند شرایط وجود عوامل دیگر را نیز مهیا نموده و موانع و محدودیتها را رفع نماید.
کلیدواژه ها:
نویسندگان