بررسی نقش مولفه های بهره وری در سازمان های دولتی (مطالعه موردی شرکت ملی نفت ایران)

بهره وری سازمان های دولتی هر کشور، یکی از مهمترین مولفه های توسعه آن کشور محسوب می شود. همچنین، رسالت های مهمی مانند استفاده بهینه از منابع ملی، پاسخگویی و مسوولیت پذیری در مقابل شهروندان و رقابت جهانی، ضرورت و اهمیت توجه به نقش مولفه های بهره وری سازمان های دولتی ایران را افزایش می دهد. هدف از پژوهش حاضر بررسی نقش مولفه های بهره وری سازمان های دولتی در شرکت ملی نفت ایران می باشد. در این راستا ضمن مروری بر مفاهیم بهره وری، اثر بخشی و کارایی، با روش مدل سازی معادلات ساختاری به بررسی نقش مولفه های بهره وری سازمانی پرداخته شد. جامعه آماری شامل کارشناسان و مدیران شرکت ملی نفت ایران می باشد. حجم نمونه بر اساس تعداد ۹۵ نفر جامعه آماری، ۷۵ نفر به روش غیر احتمالی در دسترس تعیین گردید. جهت جمع آوری داده ها، از پرسشنامه استفاده شده است که روایی محتوا توسط اساتید و روایی سازه و ساختار توسط تحلیل عاملی تاییدی در نرم افزار smart pls و پایایی آن با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ در نرم افزار spss تایید شده است. در راستای تجزیه و تحلیل داده ها از مدل یابی معادلات ساختاری جهت تایید مولفه ها و اعتبار سنجی مدل استفاده شد. نتایج نشان داد کارایی با ضریب ۰.۹۴ و اثر بخشی با ضریب ۰.۹۹ معرف بهره وری سازمانی می باشند. همچنین نتایج بررسی ها در مولفه های اثر بخشی نشان داد به ترتیب اولویت، مولفه نتایج ناخواسته و کیفیت خدمات کارکنان  با ضریب ۰.۹۳، مولفه  بهبود خدمات و رضایتمندی با ضریب۰.۸۷ و مولفه وضعیت سازمان با ضریب ۰.۷۷  معرف اثر بخشی در حوزه بهره وری شرکت نفت می باشند.

کلیدواژه ها:

بهره وری ، کارایی ، شرکت ملی نفت ایران