بررسی تحول دیجیتال در صنعت بیمه

در عصر دیجیتال به هر جا که می رویم با تکنولوژی روبرو می شویم. برای اینکه کسب و کار موفقی بتواند موفقیت خود را حفظ کندو یا بتواند به موفقیت برسد باید همپای علم پیش روند و امکانات، دسترسی آسان و راحتی را برای مشتریانش فراهم کند . صنعتبیمه نیز از این امر مستثنا نیست و باید با بهره گیری از این مولفه توسعه و موفقیت خود را بدست آورد. بنابراین در این مقاله به دنبالبررسی تحول دیجیتال در صنعت بیمه هستیم. روش تحقیق از نوع توصیفی تحلیلی می باشد که با مشتارکت کارکنان بیمه استانتهران انجام شد. از این افراد ۱۵۰ نفر به روش نمونه گیری تصادفی در دسترس انتخاب شدند. با استفاده از پرسشنامه محقق ساختهحاوی سوالات دموگرافی و سوالات مرتبط با دیجیتالی شدن امور بیمه به بررسی مساله پرداخته شد. در نهایت نتیجه آن شد کهتاکنون پژوهش های اندکی در این حوزه صورت گرفته که اکثر این مطالعات نیز بررسی مفهوم تحول دیجیتال را به صورت عام دردستور کار قرار داده اند. بدین ترتیب پژوهش هایی که به طور خاص به موضوع تحول دیجیتال پرداخته اند، انگشت شمارند. محتوایاین مطالعات اندک نیز بخشی و پراکنده بوده و فقدان دیدگاهی یکپارچه در آنها مشهود است.

کلیدواژه ها:

بیمه ، دیجیتال ، فناوری ، کسب و کار