بررسی تاثیر فشار مشتری بر نوآوری محصول سبز با نقش میانجی مشارکت مشتری، بهره برداری از فرصت و تشخیص فرصت

امروزه شرکتهای تجاری با تغییرات محیطی فزایندهای روبرو هستند و فشار زیادی را از سوی مشتریان برای نوآوری در تولیدمحصولات سبز تجربه می کنند که موفقیت در این امر مستلزم شناسایی دقیق فرصتها و بهره برداری به موقع از این فرصت هااست. بر همین اساس هدف از این پژوهش بررسی تاثیر فشار مشتری بر نوآوری محصول سبز با نقش میانجی مشارکتمشتری، بهره برداری از فرصت و تشخیص فرصت است. روش پژوهش از لحاظ هدف کاربردی، از لحاظ نحوه جمع آوری داده هابه صورت توصیفی- همبستگی و از لحاظ نحوه تجزیه و تحلیل داده ها به صورت کمی است. جامعه آماری این پژوهش، مدیران و مسئولین شرکتهای کوچک و متوسط در شهرک صنعتی مشهد به تعداد ۱۷۴۱ نفر است که با استفاده از جدول مورگان وروش نمونه گیری تصادفی ساده، ۳۱۵ نفر مورد بررسی قرار گرفتند. ابزار گردآوری داده ها، پرسشنامه بومی سازی شده مبتنیبر پژوهش چن و لیو (۲۰۲۰) بوده است. همچنین جهت تجزیه و تحلیل داده ها از تکنیک معادلات ساختاری با استفاده ازنرم افزار Smart Pls استفاده خواهد شد. نتایج حاصل بیانگر این بود که فشار مشتری بر نوآوری محصولات سبز و مشارکتمشتری تاثیر مثبت و معناداری می گذارد. همچنین مشارکت مشتری بر تشخیص بهره برداری از فرصت ها تاثیر مثبت ومعناداری می گذارد. همچنین نتایج حاصل بیانگر این بود که مشارکت مشتری، تاثیر فشار مشتری بر نوآوری محصولات سبز رامیانجی می کند. همچنین تشخیص و بهره برداری از فرصت ها، تاثیر مشارکت مشتری بر نوآوری محصولات سبز را میانجی می کند.

کلیدواژه ها:

فشار مشتری ، نوآوری محصولات سبز ، مشارکت مشتری ، تشخیص و بهره برداری از فرصت ها