طراحی الگوی علی عوامل موثر بر عملکرد کارکنان با استفاده از روش دیمتلفازی(مطالعه موردی اداره برق شهرستان پل دختر)

نیروی انسانی به عنوان پیشرانه فرهنگ سازمانی وبهره وری، از منابع کلیدی سازمان محسوب می شود. کارایی نیروی انسانیمستلزم برآورده نمودن خواسته ها و نیازهای اساسی کارکنان جهت عملکرد بهتر است. در این تحقیق عوامل موثر بر عملکردنیروی انسانی شناسایی شده وبا استفاده از روش دلفی فازی و در سه مرحله، از طریق مقایسات زوجی ارزیابی شده است. ازآنجا که عوامل مستقل نبوده ومتاثراز یکدیگر هستند با استفاده از روش دیمتل فازی روابط علی و معلولی آنها به دست آمدهاست. نتایج نشان می دهد عوامل آموزشی بیشترین تاثیر را بر سایر عوامل دارد وبر همه عوامل دیگر تاثیر دارد، سپس عواملمدیریتی بر عوامل محیطی وعوامل اقتصادی تاثیر دارد و همچنین عوامل اقتصادی بر عوامل محیطی تاثیر دارد. در مدل بدستآمده، عوامل فردی، اجتماعی ومحیطی، بر سایر عوامل تاثیری نشان نمی دهند. طبق نتایج، کانون توجه روی عوامل آموزشمنابع انسانی وسپس بر روی عوامل بعدی متمرکز باشد.

کلیدواژه ها:

منابع انسانی ، دیمتل فازی ، دلفی فازی ، اداره برق پل دختر