بررسی تاثیر مدیریت کیفیت جامع بر عملکرد سبز شرکت با میانجی گری مسئولیت اجتماعی شرکت و تعهد سازمانی در بین کارکنان چرم شهر مشهد

سازمانهای عصر حاضر ناگزیرند برای بقا و حفظ مشتریان خود به کیفیت محصولات و خدمات خود توجه داشته باشند. در این راستا توجه به مسائل زیست محیطی و تولیدات سبز باعث ایجاد نوعی مزیت رقابتی برای سازمانها می شود و به کیفیت تولیدات سازمانها می افزاید همچنین سبب ایجاد پایگاهی قوی برای سازمان در بازارهای رقابتی می شود. یکی از عواملی که در ارتقای عملکرد سبز سازمانها یاری رسان است پیادهسازی مدیریت کیفیت جامع می باشد. هدف پژوهش حاضر، بررسی تاثیر مدیریت کیفیت جامع بر عملکرد سبز شرکت با توجه به نقش میانجی مسئولیت اجتماعی و تعهد سازمانی است . این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و بر مبنای روش توصیفی پیمایشی بوده است ، جامعه آماری پژوهش کلیه کارکنان شرکت چرم شهر مشهد می باشند که حجم نمونه براساس فرمول کوکران ۱۳۸ نفر از کارکنان شرکت چرم شهر مشهد تعیین گردید و از روش نمونه گیری غیرتصادفی در دسترس استفاده شده است . همچنین ابزار گردآوری دادهها در پژوهش حاضر پرسشنامه بوده است و برای آزمودن مدل تحقیق و تجزیه تحلیل دادهها از نرم افزار SPSS و Amos استفاده و به روش معادلات ساختاری انجام شده است . نتایج پژوهش حاکی از آن است که مدیریت کیفیت جامع بر عملکرد سبز شرکت با ضریب مسیر ۴۰/۰ تاثیر مثب ت و معناداری دارد. همچنین مسئولیت اجتماعی و تعهد سازمانی نیز به ترتیب با ضرایب ۳۲/۰ و ۳۴/۰ بر عملکرد سبز شرکت تاثیر معناداری دارند. مدیری ت کیفیت جامع نیز با ضرایب مسیر ۷۵/۰ و ۷۶/۰ به ترتیب بر متغیرهای مسئولیت اجتماعی و تعهد سازمانی تاثیر مثبتی دارند. در آخر نیز مسئولیت اجتماعی و تعهد سازمانی نقش های میانجی را در رابطه میان مدیریت کیفیت جامع و عملکرد سبز شرکت به ترتیب با ضرایب ۲۴۰/۰ و ۲۵۸/۰ ایفا کردند.

کلیدواژه ها:

تعهد سازمانی ، عملکرد سبز شرکت ، مدیریت کیفیت جامع ، مسئولیت اجتماعی شرکت .