مقایسه تعالی سازمانی در فدراسیون های فوتبال و بسکتبال بر اساس مدل تعالی سازمانی EFQM

هدف از تحقیق حاضر مقایسه تعالی سازمانی در فدراسیون های فوتبال و بسکتبال بر اساس مدل تعالی سازمانی EFQM می باشد. جامعه آماری این تحقیق شامل کارکنان اعم از روسا ، معاونین و کارشناسان ا فدراسیون هایفوتبال و بسکتبال ست، که جامعه با نمونه برابراست و از پرسشنامه استاندارد 50 سوالی تعالی سازمانی ) EFQM ) برای اندازه گیری 9 معیار تعالی سازمانی شامل: رهبری، خط مشی و استراتژی ، کارکنان ، مشارکت ها و منابع ،فرایندها، نتایج مشتری ، نتایج کارکنان ، نتایج جامعه و نتایج کلیدی عملکرد استفاده گردید . میزان پایایی پرسشنامه 795/ . برآورده شد. برای فرضیه های تحقیق از آزمون کلموگروف اسمیرنوف جهت برآورد نرمال بودنمتغیرها در فرضیه های تحقیق و همچنین از آزمون پارامتریک T و آزمون ناپارمتریک یو – من – وایتنی ، استفاده شد. نتیجه کلی تحقیق نشان داد که فدراسیون بسکتبال نسبت به فدراسیون فوتبال در جایگاه سازمانی بالاتری قرار دارد و معیارها به لحا امتیاز دهی عبارتند ا: ) 1 رهبری ) 1 نتایج جامعه ) 7 نتایج کلیدی عملکرد ) 1 مشارکت ها ومنابع و فرایند ها ) 0 نتایج کارکنان ) 8 نتایج مشتریان ) 3 خط مشی و استراتژی 6( کارکنان

کلیدواژه ها:

تعالی سازمانی ، کیفیت ، مدل تعالی سازمانی EFQM