کاربردکارت ارزیابی متوازنBSC)درمدیریت استراتژیک

کارت ارزیابی متوازن یکی از چارچوبهای پذیرفته شده مدیریت عملکرد است که اولین باردردهه 1990 توسط کاپلان و نورتن معرفی شد اخیرا از این موضوع به عنوان یک مدل سیستم مدیریت استراتژیک نام برده شده است کارت ارزیابی متوازن مدلی ازروابط علت و معلولی سنجش عملکرد است که بیانگر اهداف چندگانه و مرتبط با هم دریک سازمان است که ازچهارمنظر مالی انتظارات مشتریان و فرایندهای داخلی و میزان یادگیری و رشد سازمان به ارزیابی تحقق استراتژی ها می پردازد و زمینه های ایجاد مزیت نسبی و موقعیت رقابتی سازمان را فراهم می آورد این مقاله به شرح تکامل کارت امتیازی متوازن می پردازد و سه نسل متمایز آن را مشخص می کند مقاله پیشرفت های تجربی منتج از تفکر مبتنی کارت امتیازی متوازن را به ادبیات مرتبط با مدیریت استراتژیک درسازمان ها مرتبط میسازد.

کلیدواژه ها:

کارت امتیازی متوازن ، مدیریت استراتژیک