شناسایی و تحلیل عوامل موثر بر سکوت سازمانی در سازمانهای دولتی با استفاده از روش FCM

پژوهش حاضر با هدف شناسایی عوامل موثر بر سکوت سازمانی در کارکنان سازمانهای دولتی با روش نقشه شناختی فازی انجام پذیرفت . این پژوهش از نظر هدف کاربردی از حیث گردآوری اطلاعات در زمره پژوهش های اکتشافی است . همچنین این پژوهش از نوع تحقیقات آمیخته و بر مبنای پژوهش های کیفی و کمی است که از نظر فلسفه در زمره پژوهش های قیاسی استقرایی می گنجد. جامعه آماری پژوهش کارکنان سازمانهای دولتی هستند که با روش نمونه گیری هدفمند و براساس اصل کفایت نظری انتخاب شده اند. ابزار گردآوری اطلاعات در بخش کیفی مصاحبه و در بخش کمی پرسشنامه است که روایی و پایایی آنها به ترتیب با استفاده از روایی محتوایی و روایی نظری و روش پایایی سنجی درون کدگذار و میان کدگذار برای مصاحبه و روایی محتوایی و پایایی بازآزمون برای پرسشنامه مورد آزمون قرار گرفته است . دادههای کیفی با روش تحلیل محتوا و دادههای کمی با روش نقشه شناختی فازی تحلیل گردید. نتایج این پژوهش حاکی از آن است که رفتارهای قلدرانه مدیر، عدم چابکی داخلی سازمان و ساختار سلسله مراتبی سازمان مهم ترین عوامل موثر بر سکوت سازمانی در سازمانهای دولتی هستند.

کلیدواژه ها:

سکوت ، سکوت سازمانی ، سازمانهای دولتی .