تحقق فناوری اطلاعات در مدیریت شهری با تاکید بر شهرداری الکترونیک

با توسعه روزافزون فناوری اطلاعات و ارتباطات و تاثیرات وسیع آن بر جنبه های مختلف زندگی، ابعاد خدمات شهری نیز دستخوش تحولات گسترده ای شده است؛ چنانکه لازمه زندگی در شهرهای امروزی به عنوان نقاط تمرکز خدمات و تعاملات، به کارگیری روش ها و فناوری های نوین خدمات رسانی می باشد. در شروع هزاره سوم، فن آوری اطلاعات به عنوان عمده ترین محور تحول و توسعه در جهان مطرح شد. دستاورد ها، دامنه ناثیرات و تحولات ناشی از آن چنان فراگیر است که نادیده انگاشتن آن ناممکن می نماید. امروزه به سبب گسترش فراگیر فناوری اطلاعات و مفاهیم تازه ای که همراه این پدیده در حوزه های مختلف پدید آمده و موجب بروز برخی تحولات بنیادی شده است، حکومتداری نیز مصون نمانده و دولت ها باید ولاجرم خود را برایثبات در عصر اطلاعات به این پدیده جدید منطبق کنند. این شکل جدید ازحکومت داری، شهروندان را از مصرف کنندگان منفعل خدمات دولتی به بازیگران فعال تبدیل می کند که می توانند درباره نوع خدماتی که به آن نیاز دارند، اظهار نظر کنند. دولت الکترونیک امکانات گستردهای را برای عینیت یافتن آرمان های حکومتداری خوب فراهم میکند و با به کارگیری فناوریهای جدید ارتباطی و اطلاعاتی به بهبود فرآیندهای ارائه خدمات در بخش عمومی، تسریع ارائه خدمات به شهروندان، پاسخگوتر شدن ماموران دولتی، شفاف شدن اطلاعات، کاهش فاصله میان مردم و دولتمردان، مشارکت اثربخش تر شهروندان و اعضای جامعه مدنی در فرآیند تصمیمگیری عمومی، گسترش عدالت اجتماعی از طریق فرصتهای برابر افراد برای دسترسی به اطلاعات و غیره کمک شایانی میکندو حکومتها چنانچه بخواهند در مسیر تحقق حکومت داری خوب حرکت کنند، باید به ابزار نیرومندی همچون دولت الکترونیک مسلح باشند. شهرداریها به عنوان دولتهای کوچک شهری در جهان، بیشترین رابطه را با شهروندان دارندو عمده رابطه شهروندان با مدیران شهری است و از سویی معمولا بیشترین مشکلات شهروندان نیز در حوزه های شهروندی اتفاق میافتد. به عبارت دیگر، نگاه جامع نگر به مبانی فناوری اطلاعات و تربیت شهروندان برای استفاده از مبانی شهروندی الکترونیک باعث میشود مشکلات عمده شهری از قبیل ترافیک و آلودگی هوا و در مراتب پایین تر مشکلات شخصی شهروندان در حوزه های مختلف شهری و خدماتی به سهولت و با رعایت اصل کرامت شهروندان و همچنین اجرای متناسب عدالت اجتماعی حل شود.

کلیدواژه ها:

فناوری اطلاعات ، مدیریت شهری ، شهرداری الکترونیک