نقش مسئولیت اجتماعی فروشندگان کالاهای ورزشی در تصمیم گیری خرید مشتریان ورزشی شهرتهران

در بازاریابی، برای بررسی هرچه دقیق تر رفتار مصرف کنندگان، تاثیرگذار بر این رفتارها مطالعه و بررسی می شود. یکی از این عوامل، شیوه تصمیم گیری مصرف کنندگان در خرید است هدف پژوهش حاضر بررسی نقش مسئولیت اجتماعی و فروشندگان کالاهای ورزشی در تصمیم گیری خرید مشتریان ورزشی شهر تهران بود. پژوهش حاضر پژوهش توصیفی از نوع همبستگی و مبتنی بر مدلسازی معادلات ساختاری بود که داده ها به صورت مصدانی و از طریق پرسشنامه گردآوری شد.جامعه آماری پژوهش حاضر را کلیه مشتریان فروشگاه های ورزشی شهر تهران تشکیل می دهند. تعداد نمونه بنا بر جدول مورگان ۳۸۴ نفر انتخاب شدند. در این تحقیق، به منظور شناخت ادبیات و سوابق موضوع و بررسی روند مقوله مورد بحث از روش کتابخانه ای و برای جمع آوری اطلاعات از روش پرسشنامه استفاده گردید. این پرسشنامه در مجموع شامل ۳۸ سوال می باشد.برای تعیین پایایی پرسشنامه از روش آلفای کرونباخ استفاده شده است که برابر با ۰/۹۲۳ بدست آمد. برای تجزیه و تحلیل داده های به دست آمده ازنرم افزارهای LISREL,SPSS استفاده شد. با استفاده از مدل سازی معادلات ساختاری، ضرایب رگرسیون و سطح معناداری آنها محاسبه شد و برازش مدل ساختاری پژوهش مورد بررسی قرار گرفت. برای بررسی و آزمون فرضیات فرعی از تحلیل همبستگی استفاده گردید. نتایج تحقیق نشان داد بین عناصر مسئولیت اجتماعی وترفیع با ضریب مسیر ۰/۵۲ ، ترفیع وتصمیم گیری خرید با ضریب مسیر ۰/۴۹ و مسئولیت اجتماعی و تصمیم گیری خرید با ضریب مسیر ۰/۶۲ رابطه مستقسم وجود دارد که در سطح خطای ۰/۰۱ آماره های مورد نظر معناداراست. براین اساس شرکت ها می توانند با تنظیم فعالیت های بازاریابی خود بر فعالیت های مسئولیت اجتماعی وارتقاء حساسیت مشتریان به ارزیابی در مورد این فعالیت ها از طریق ارتباطات بازاریابی، بر تصمیم خرید مشتریان اثرگذار باشند.

کلیدواژه ها:

مسئولیت اجتماعی ، ترفیع ، تصمیم گیری خرید ، کالای ورزشی