شناسایی و رتبه بندی عوامل تاثیرگذار بر توسعه عملکرد کارکنان سازمان با تاکید بر بازاریابی داخلی با رویکرد ویکور فازی

عملکرد افراد در سازمان می تواند نقش عمده ای در موفقیت هر سازمان داشته باشد. عملکرد فردی و سازمانی تحت تاثیر عوامل مختلفی قرار می گیرد. از این رو، تحقیق حاضر با هدف شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر توسعه عملکرد کارکنان در سازمان های خصوصی با تاکید بر بازاریابی داخلی انجام شد. که ۱۶از نفر از مدیران و متخصصین به عنوان نمونه انتخاب شده و پس از استخراج عوامل موثر از ادبیات تحقیق به نظرسنجی از آنها پرداخته شد. در نهایت ۱۶عامل مورد رتبه بندی قرار گرفتند که نتایج به دست آمده نشان می دهد ارتباطات داخلی، سیستم های تشویقی و توانمندسازی و رفتار شهروندی سازمانی به ترتیب در ۳ رتبه اول قرار گرفتند.

کلیدواژه ها:

توسعه عملکرد ، عملکرد کارکنان ، بازاریابی داخلی ، ویکور فازی