تاثیر فناوری های نوین بر صنعت بیمه

هدف تحقیق: تحقیق حاضر با هدف مطالعه تاثیر فناوری های نوین بر صنعت بیمه انجام گرفته است.روش تحقیق: این پژوهش بر اساس هدف پژوهش، از انواع تحقیقات کاربردی و از من ر رویکردی، جز پژوهش هایکیفی و تحلیل مضمون است. جامعه آماری تحقیق حاضر خبرگان و متصصصان حوزه صنعت بیمه هستند که با روش دردسترس و گلوله برفی، تعداد ۱۲ نفر متخصص برای نمونه تحقیق، برگزیده شده اند. همچنین این تحقیق از ابزار مصاحبهنیمه ساختاریافته جهت گردآوری داده ها و اطلاعات موردنیاز پژوهش حاضر، بهره گرفته است.یافته های تحقیق: بعد از تحلیل داده ها، ۷۵ پیامد (شاخص) انقلاب چهارم صنعتی در صنعت بیمه شناسایی گردیدکه در ۹ مولفه و دو بعد طبقه بندی شدند. ۹ مولفه سازمان دهنده (شش مولفه بعد نرم افزاری و سه مولفه بعدسخت افزاری) عبارتند از: ۱-تحول مهارت ها (۱۱ شاخص) ۲- امنیت سایبری و تقلبات و تخلفات مدیریتی و بیمه ای (۱۰شاخص) ۳- مدیریت کارآمد صنعت بیمه (۱۲ شاخص) ۴- جهانی شدن صنعت بیمه (۴ شاخص) ۵- کاهش انوات ریسک ها(۸ شاخص) ۶- افزایش ضریب نفوذ بیمه (۹ شاخص) ۷- تحول محصولات بیمه ای (۴ شاخص) ۸- تغییر کمیت و کیفیت مشاغل و امکانات فیزیکی (۵ شاخص) ۹- توسعه زیرساخت ها (۹ شاخص).

کلیدواژه ها:

صنعت بیمه ، فناوری های نوین ، فناوری اطلاعات و ارتباطات ، مهارتهای نیروی انسانی