ارائه مدلی جامع از عوامل تاثیرگذار بر بازاریابی و فروش اینترنتی محصولات ورزشی

نگرش مثبت مصرف کنندگان در خصوص خرید اینترنتی میتواند بقا و سودآوری فروشندگان اینترنتی را در بازار رقابتی فراهم کند بنابراین اهمیت عواملی را که موجب میشوند مشتریان تمایل به خرید الکترونیکی داشته باشند را برای فروشندگان افزایش داده است با توجه به اهمیت موضوع در این تحقیق سعی کردیم عوامل تاثیرگذار بر بازاریابی و فروش اینترنتی محصولات ورزشی را مورد تحلیل قرار بدهیم و این عوامل را از دیدگاه فروشندگان و مشترگان در قالب الگویی جامع و کاربردی ارائه نماییم بنابراین در ابتدا نیاز به تهیه پرسش نامه داشتیم و بعد از تهیه آن به توزیع پرسشنامه پرداخته و دادههای جمع آوری شده توسط پرسشنامه را در اکسل ذخیره نموده و سپس این پایگاه داده را توسط الگوریتم میانگین کا یکی از مطرح ترین الگوریتمهای داده کاوی مورد تحلیل قرار دادیم نتایج حاصل از تفسیر الگوی به دست آمده نشان داد که عومل مهم تاثیر گذار در افزایش رضاتمندی مشتریان از خرید آنلاین شامل: تعویض محصول در صورت نیاز و یا برگشت زدن کالا در صورت عدم رضاتمندی مشتری ایجاد ارتباط موثر و دوطرفه از طرف فروشندگان با مشتریان و پاسخ گو بودن سوالات مشتریان ارائه محصولات ورزشی جدید به محض ورود به بازار می باشد اما علاوه بر این موارد سایر عوامل از قبیل دارا بودن اطلاعات کامل ،محصولات عکس و فیلم واضح از کالا در نظر گرفتن تخفیف و ... بر افزایش میزان رضاتمندی مشتریان تاثیرگذار است.

کلیدواژه ها:

داده کاوی ، بازاریابی ، محصولات ، ورزش