بررسی تاثیر اجرای سیاست های بانکداری سبز بر جذب مشتریان بانک های آذربایجان غربی (مطالعه موردی شعبات بانک کشاورزی شهرستان ارومیه)

بانکداری سبز عبارت کلی اشاره به مجموعه ای از عملیات ها و دستورالعمل های مدون است که بانک را پایدار , محیط و اجتماعی می سازد . در این سیستم , فرآیندهای بانکی ابزار کارآمد و موثری برای صفر کردن یا به حداقل رساندن میزان تاثیرنامطلوب در محیط هستند . به طور کلی فعالیت های بانکداری سبز از نظر زیست محیطی دوست دار محیط زیست , زیستگاه و منابع زمین هستند . هدف: هدف از تحقیق حاضر بررسی تاثیر بانک داری سبز بر جذب مشتریان در شعب بانک کشاورزی شهر ارومیه در استان آذربایجان غربی است. روش: در این تحقیق برای انتخاب نمونه از روش نمونه گیری تصادفی ساده استفاده شده است. برای تخمین حجم نمونه ازطریق جدول « مورگان و کرجسی» ۱۱۸نفر برای مطالعه و تحقیق انتخاب شدند. که به همین تعداد هم پرسشنامه توزیع و جمع آوری گردید. یافته ها: نتایج حاصله نشان داد که رابطه معناداری بین کلیه مولفه های بانکداری سبز(عوامل فناوری، عوامل تسهیلات مالی زیست محیطی، عوامل فیزیکی زیست محیطی، عوامل رفتاری...) و جذب مشتریان وجود دارد. نتیجه گیری: می توان چنین استنباط کرد که مدیران بانک ها باید به ابعاد و شاخص های بانکداری سبز به جهت موثر بودن آنها در جذب مشتریان، توجه بیشتری کنند.

کلیدواژه ها:

بانکداری سبز ، جذب مشتری ، بانک کشاورزی